Ремонт автомобиля по КАСКО

АвторСообщение
2 634
25.11.2011
Отправлено 09 октября 2013 в 19:16 —
Прошу помощь в разрешении конфликта между авто сервисом и автовладельцев.
Машина Нива21214 была в эксплуатации всего 50дней после покупки в Авто Гермесе. КАСКО полное. По страховому случаю отправили на ремонт в Томилино к дилерам 08.02.2013 по сегодняшний день забрать авто не могу из-за не качественного ремонта.
Машину приняли не составив акт приема передачи должным образом (теперь не могу предъявить притензии по царапинам и сколам правой стороны авто), как выяснилось через 1 месяц (случайно заехала на сервис) ее передали третьим лицам, якобы это предусмотрено договором, но в договоре указано, что сервис обязан уведомить владельца со всеми действиями сервиса. Я требовала возвращения авто, жаловалась в страховую, но увы. …
Затяжной ремонт объясняли долгим согласованием со страховой. Я ждала…Звонила…в страховую, в сервис.
Ремонтировали левою сторону, задний мост. Наконец меня уведомили… Все готово!
В итоге: 4 раза по приезду нахожу не доделки: сколы, царапины. Машину держат, но ничего не делают. Настоятельно требуют мою подпись в акте приема передачи, но при этом не дают заказ наряд о проведенных работах, отказывают в проведении инструментально-технической диагностике, даже за мои деньги. Ссылаются на то, что данная документация (заказ-наряд) будет передана страховой, а я могу потом ее получить у них. Я не могу забрать кота в мешке, страховая не несет ответственность за ремонт. Нарушены мои права. Помогите, претензию уже написала в сервис.
11.09.2011
Отправлено 14 октября 2013 в 20:47 —
в страховую тоже претензию напишите, копии все сохраняйте, машину забирать только в компании со свидетелями, и лучше с экспертом. данные отношения регулирует в том числе закон о защите прав потребителей. можно очень значительно наказать за просрочки и некачественный ремонт: пени, компенсация ущерба, штраф в размере 50 процентов от неудовлетворенных требований в добровольном порядке
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете модерировать этот форум
Вы можете модерировать эту тему
тем на странице: