Роспотребнадзору пожаловались
на шубу и страшную обезьянку

Международный день защиты прав потребителей Одинцовский Роспотребнадзор отметил, проведя «горячую линию» с гражданами. Как рассказала главный специалист-эксперт Валентина КАЛАЧЕВА, вопросы, заданные по телефону, в основном касались сферы ЖКХ и покупок.

Всего за день на «горячую линию» поступило 16 звонков. Один из позвонивших спросил по поводу оплаты коммуналки по квитанции за время отсутствия жильцов. Валентина Петровна ответила, что нужно предоставить «доказательства отсутствия» — билеты, заранее написанное в ЖЭК заявление о командировке, например. Но оплачивать большинство услуг все равно придется, «списать» удастся лишь некоторые позиции — отопление в отсутствие жителя все-таки никто не отменял…

Еще звонок был от расстроенной мамочки, купившей огромную игрушку — плюшевую обезьянку, которая очень напугала двухлетнюю дочку. Калачева с сожалением ответила, что игрушки обмену и возврату не подлежат, несмотря даже на сохраненную упаковку.

Также спрашивали по поводу обмена купленной дорогой шубы. Когда шубу померили дома, выяснилось, что она мала. Специалист подсказала, что при наличии всех чеков, ярлыков, этикеток товар можно обменять или сдать. Опять же, если изделие не было в эксплуатации.

Также задавались вопросы по поводу получения кредитов. Условия выдачи кредитов на стенде в банке оказались написаны слишком мелким почерком. Валентина Петровна посоветовала обратиться к консультантам, друзьям, взять лупу, наконец. Хотя все-таки лучше посоветоваться с юристом, прежде чем брать кредит в том или ином банке. Ставки везде различны, и в какую ситуацию можете попасть конкретно Вы, никому неизвестно.

Сотрудники Роспотребнадзора будут и далее проводить горячие линии. Такая мера помогает повысить уровень юридической грамотности населения.

3.15.174.76