Ну, вот и зажили — хотя и в кредит!

Интервью с начальником отдела кредитования Одинцовского отделения
Сбербанка № 8158 Среднерусского банка Сбербанка России Л. Б. Апроцкой— Любовь Борисовна, можно ли с уверенностью утверждать, что люди сегодня настолько доверяют банковским учреждениям, что стали приходить в Сбербанк как к хорошему соседу, чтобы занять денег. А если есть "лишние" — не боятся отдать на хранение.

— Действительно к нам люди стали обращаться все чаще, как говорится, и с радостью, и в горестные минуты.

— Быть может, зачастили потому, что проблем у всех прибавилось… Кстати, с какими просьбами больше всего сейчас обращаются?

— В первую очередь, чтобы взять у нас деньги в кредит. С 1 июля условия получения кредита упростились. Оформление документов стало менее сложным, мы готовы предоставить более значительные суммы денег, чем раньше, и при той же самой платежеспособности нашего клиента. Уменьшилось число поручителей, которых мы брали для обеспечения кредита: раньше для получения кредита до 1000 долларов мы брали двух поручителей, от 1000 до 5000 — трех, если сумма превышала 5000 долларов, то нам требовалось уже поручительство четырех физических лиц. Сейчас же для получения 25 тысяч долларов нам достаточно двух поручителей. Хотя, конечно же, они должны быть платежеспособны.

— В какой-то мере это все равно риск, оправдывает ли он себя?

— Пока да. Многие знакомы с этой услугой давно, и когда к нам приходят те, кто брал у нас кредиты ранее, удивляются нововведению. Безусловно, это сразу подняло авторитет Сбербанка. Такая информация обычно передается из уст в уста. Так что услуга расширяется.

— Какие виды подобных услуг Сбербанка наиболее популярны?

— Так называемые кредиты на неотложные нужды. За счет этого вида кредитования, срок которого — до пяти лет, люди могут решить, на наш взгляд, любые свои финансовые проблемы. Этот кредит — нецелевой. Поэтому мы не спрашиваем, как он будет использован. Просто надо — и все. Кто-то покупает мебель, кто-то лечится, кто-то женится… Пяти лет даже в случае покупки жилья в общем-то достаточно, чтобы погасить этот кредит. Очень многие приходят к нам за кредитом на приобретение автомобиля. И конечно же, наша главная задача — обеспечить возврат взятых в кредит денег.

— А какие условия ставите перед клиентом, если он просит кредит, например, на строительство жилья?

— Целевой кредит на покупку и строительство жилья у нас достаточно популярен, учитывая строительный бум в районе. Здесь человеку достаточно располагать 30 процентами стоимости того жилья, которое приобретается. А остальные 70 процентов готов ему предоставить наш Сбербанк. Условия получения такого кредита очень хорошие, его дают на срок до 15 лет. Суммы кредита зависят, естественно, от платежеспособности. Но с 1 июля они уже более значительные. Поэтому граждане со средним уровнем достатка могут решить с нашей помощью свои жилищные проблемы. Как показало время, это очень многих сегодня устраивает.

— А возрастной ценз для предоставления кредита в Сбербанке существует?

— Кредит выдается на срок, исполнение обязательств по которому наступает до 75-летнего возраста. Однако учитываем все-таки возраст и размер пенсии. С 1 июля и для такой категории клиентов условия изменились в лучшую сторону. Я имею ввиду работающих пенсионеров. Мы начали предоставлять им кредиты хотя и на два года, но с учетом их совокупного дохода ( размер пенсии и зарплаты).

— И много ли пенсионеров к вам обращаются?

— Достаточно много. Специфика района такова, что у нас немало военных пенсионеров, не достигших еще фактического пенсионного возраста и достаточно платежеспособных. Мы работаем, кстати, и с клиентами, которые переезжают в район на постоянное место жительства, покупая здесь квартиры.

Новой формой кредитования считается у нас кредитование под поручительство организаций, где работает сотрудник. При этом платежеспособность конкретного сотрудника не просчитывается, мы учитываем платежеспособность и финансовое положение организации. Популярным в последнее время стало оформление целевого кредита на покупку мебели в торговом предприятии и так называемый "народный телефон" — когда кредит выдается на установку телефона, при наличии, конечно, технических возможностей. Деньги, как и в предыдущем случае, перечисляются на счет организации, которая предоставляет услугу.

— Сейчас очень распространено платное образование. Ваш банк идет навстречу родителям, которые хотят, чтобы их чада выучились?

— Мы считаем, что правильно поступили, начав предоставлять так называемые образовательные кредиты. Они оформляются на родителей, исходя из их платежеспособности в размере не более 70 процентов от стоимости обучения. Преимущество этой схемы перед всеми остальными в том, что на период обучения студента мы готовы предоставить отсрочку по погашению кредита. Если студент учится в учебном заведении, его родители или опекуны имеют право не гасить кредит все это время, а погашать в банке только процент за пользование кредитом. И уже после окончания учебного заведения и трудоустройства сам студент начинает возвращать полученный кредит.

— Выходит, на шею родителей кредит не "вешается". Можно его получить до поступления в учебное заведение?

— Нет. Мы можем открывать кредитную линию только после предоставления договора из учебного заведения, где прописан режим оплаты и период обучения. На основе этого мы просчитываем период отсрочки.

Перечисляются деньги на счет учебного заведения по семестрам, по году и т.д. По окончании годового цикла обучения студент обязан принести справку о том, что он успешно закончил курс и переведен на следующий год. Такие жизненные проблемы могут быть у всех, а мы в любой момент можем их решить.

— Согласитесь, что всегда было важно, под какой процент занимаешь…

— Максимальная ставка, к примеру, по неотложным нуждам — 19 процентов годовых, а по другим — чуть меньше. На жилье — 18 процентов годовых, валютные кредиты — 11 процентов (по кредитам на приобретение жилья) и 12 процентов — на неотложные нужды. Если наш клиент выплачивает кредит быстро, соответственно он уменьшает сумму процента, которую платит. Так что каждый заинтересован заплатить как можно быстрее, и пятилетним сроком у нас пользуются далеко не все. А о том, что мы поступаем верно, говорит, если можно так выразиться, настоящий наплыв людей в банк. Мы стали работать по кредитам даже в субботние дни. Ради такого дела мы поступаемся и своим личным временем.

3.135.198.7