Одинцово-ИНФО
88

Директор МФЦ уволен из-за больших очередей

09 июня 2015, 16:41

9 июня в Одинцово прошло выездное совещание, в ходе которого глава Одинцовского района посетил МФЦ «Мои документы».

Банк «Навигатор» закрыт, ТЦ «Арбат»

Это очередной визит главы района. Буквально три месяца назад Андрей Иванов вместе с губернатором Подмосковья посетили МФЦ из-за череды жалоб жителей на работу центра. Андрей ВОРОБЬЕВ тогда поручил  наладить  работу в короткие сроки. Однако за несколько месяцев ситуация не изменилась.

МФЦ в Одинцово

Недовольны работой МФЦ и посетители: «Понаставили компьютеров, детских комнат, экранов, кулеров без стаканчиков, пеленальных столиков, а в очереди все равно по три часа приходится стоять для того, чтобы документы подать».

МФЦ в Одинцово

Такая картина никак не вяжется с принципами работы МФЦ — население должно обслуживаться быстро и качественно. Неудивительно, что глава района принял такое решение. Директор МФЦ Роман МАРИНЕНКО отправлен в отставку.

Вас устраивает работа МФЦ?

18.208.132.33

5 568
Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
Сам занимался переоформлением недвижимости в апреле, пришел подавать документы во вторник около часу дня, попал к окошку в начале 5го вечера. Основных причин задержек было 3:
1. Половина коллектива МФЦ не знала как делать некие действия в своей программе и постоянно ходила и спрашивала у более опытных коллег, как и что делать. То есть и сами затягивают обслуживание и других отвлекают. Но на мой взгляд это не самое страшное.
2. Работает только половина окон, остальные пустые, видимо не хватает людей.
3. Когда я взял талон, впереди меня по очереди было порядка 120 желающих попасть к окну. Только вот из этих 120, процентов 60 так и не появилось в зале. Нахватали талонов и ушли, а очередь то движется сугубо по номерам. Вот и ждали постоянно таких «невидимок».
Пришел получать документы вечером после работы в начале 7го вечера, управился за 5 минут. В зале было человек 10.
Сам сдавал месяц назад документы на Заг. паспорт, утром просто ужас как много людей. они с 05.00 утра уже дежурят и придумываю очередные списки, кому первому подойти к терминалу и нажать на кнопку, для получения номерка. Этот бардак так и будет происходить, до тех пор, пока на сделают отдельный МФЦ для города и района. распределить по направлениям и добавить операторов. Тогда все заработает как надо. А так можно увольнять, хоть каждый день. И к слову, в кулерах стаканчики есть всегда, их просто «кто-то не хороший» вытаскивает и домой тащит, лично видел. Сколько хорошего Нашему народу не делай, все равно будет — плохо)))
Забыл о самом главном, документы я подал за 2 часа, это намного быстрее чем в ОВИРе сидеть несколько дней в очереди. Спасибо Нашему Губернатору за такой чудесный Центр!!!
Спасибо за нашу счастливую жизнь!
У меня два товарища делали загран паспорта не так давно, так вот один через МФЦ, а другой по старинке через ОВИР. Как вы думаете кто победил по срокам и времени проведенным в очередях?! Не думайте, по очкам победил ОВИР за явным преимуществом!!!
Я лично в ОВИР для подачи документов записывался на удобную мне дату к определенному часу и ни каких проблем, пришел к назначенному времени минут 5-7 подождал меня вызвали, там же сфотографировали все быстро и четко! Уведомили о готовности паспорта пришёл получать подождал ровно одного посетителя передо мной!!!
Гость
Представьте себе что все очереди, которые были в регпалате, кадастровой, авире, паспортном столе и т. д. стали стоять в одном месте, не удивительно что постоянно приходится ждать… при этом один МФЦ на весь город и район…
Интересно, что-то изменится или всё будет как и прежде!
Комментарии гостей публикуются только после подтверждения e-mail адреса