Обслуживание в отделениях Почты России отвратительное

02 ноября 2015, 16:40

29 октября в здании администрации Одинцовского района члены Общественной палаты обсудили острые проблемы, которые выявили на выездном приеме.

Заседание началось с отчетов о результатах выездного приема граждан, прошедшего 24 октября. Было озвучено, что активность жителей района летом и осенью примерно одинакова — за день выездного приема поступает 160-170 обращений, за которыми стоят порядка 1000 человек. Однако, в зависимости от сезона, меняются проблемы. Если летом людей интересовали вопросы строительства и ЖКХ, то сейчас на первый план вышли проблемы здравоохранения.

В Заречье жаловались на недостаток автобусов на маршруте Одинцово-Заречье. Сложно добраться до социальных учреждений Одинцово, в том числе и поликлиники. Быстрее и проще доехать в Москву, но дороже из-за отмены транспортных льгот для пенсионеров. Зареченцы не в первый раз обращаются с просьбой помочь восстановить льготы, но решения нет.

Внеочередное заседание Общественной палаты района 29 октября 2015 года

Внеочередное заседание Общественной палаты района 29 октября 2015 года

Лесной городок жалуется на отсутствие мест для прогулок. И непонятно, появятся ли они, ведь Градостроительный план поселения не утвержден. Во всех  сельских поселениях жалуются на увеличение земельного налога и на работу ФАПов.

По поводу 8 и 9 микрорайона Одинцово члены ОП заявили: там столько «болевых точек», что не имеет смысла перечислять. И прямо на заседании утвердили состав специальной рабочей группы, которая будет заниматься этой территорией.

  Константин СТРУКОВ озвучило проблемы городского поселения Кубинка: в деревне Чупряково просят организовать автобусное сообщение до ближайшего храма, в Кубинке пожаловались на плохое состояние дорог. Была и совсем нетипичная проблема, в то время когда в Одинцово нет детских садов и школ, в Кубинке жителям мало одной бани, нужна вторая.

После выступления Струкова председатель Общественной палаты Захар ИВАНОВ заметил, что мало фиксировать обращения на выездном приеме и озвучивать их на заседаниях. Важно попытаться самим найти решение. Данное замечание касается всех, подчеркнул Иванов.

Внеочередное заседание Общественной палаты района 29 октября 2015 года, Константин СТРУКОВ

Константин СТРУКОВ

Дороги Ершово — самые плохие в районе

Консультант-эксперт Евгений СЕМИЛЕТОВ доложил о результатах мониторинга состояния дорог Одинцовского района. В Лесном городке и  Жаворонках дороги в удовлетворительном состоянии, в Заречье и Горском поселении — в хорошем, в Голицыно требуют ремонта 10 улиц, в Никольском — 16, состояние дорог в Ершовском поселении оказалось самым плохим. В Одинцово большое количество ям на дорогах в микрорайоне Трехгорка, такая же обстановка на Можайском шоссе.

Внеочередное заседание Общественной палаты района 29 октября 2015 года

Евгений СЕМИЛЕТОВ, председатель «Молодежного парламента»
 

Член палаты Андрей ОСТРОУХОВ отчитался о приеме в Барвихе. Первым делом он напомнил, что в поселении решается вопрос о нелегитимности Совета депутатов. Если решение будет принято, Барвиха будет «обезглавлена» и жителей ждут новые выборы. Сложная политическая обстановка обостряет все системные проблемы поселения: люди пожаловались на нехватку ФАПов и отсутствие мест в детских садах. Помимо того, что в поселении редко ходит общественный транспорт, барвихинцы сообщили о трудностях из-за постоянного перекрытия Рублево-Успенсого шоссе — школьные автобусы по нескольку часов могут простаивать в пробке, дети вынуждены возвращаться домой и пропускать уроки в школе.

Очереди — бич Одинцово

Захар Иванов, в свою очередь, подверг резкой критике работу центрального отделения Сбербанка, в котором уже три месяца не работает система электронной очереди. Было решено направить обращение руководству Сбербанка и довести до их сведения о существующей проблеме.

Внеочередное заседание Общественной палаты района 29 октября 2015 года, Захар ИВАНОВ

Захар ИВАНОВ
 

Остроухов подхватил тему, раскритиковав слишком медленную работу отделений Почты России в Одинцово. Так, например, отделение в 5 микрорайоне обслуживает жителей не только из ближайших домов, но и из микрорайонов Трехгорка и Новая Трехгорка. В городе появились новые густонаселенные микрорайоны однако там отделений Почты России как не было, так и нет. Время ожидания в электронной очереди не менее часа. В одни и те же окна стоят и за письмами, и для оплаты коммунальных платежей. Аналогичная ситуация в большинстве отделений города. Остроухов предложил собрать данные по каждому отделению и направить обращение руководству с требованием обратить внимание на многолетнюю проблему. Члены ОП идею поддержали.

Внеочередное заседание Общественной палаты района 29 октября 2015 года, Максим ЦЫБУЛЯК

Максим ЦЫБУЛЯК
 

Подводя черту заседания, Максим ЦЫБУЛЯК анонсировал, что в конце текущей недели пройдет круглый стол по дорожной ситуации в Одинцовском районе.

Следующее выездное заседание общественники проведут через три месяца. Тем не менее, в общественную палату можно обращаться в любое время — приходить на прием лично, отправлять письма через сайт или через социальные сети.

3.21.104.109

Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
7 510
alionka666
лично#
arthas: Одно хорошо что очередь по талонам
Что хорошего? Раньше с коммуналкой одна очередь была, с посылками другая. А теперь чтоб посылку получить, всю коммуналку перестоять надо (((
alionka666
лично#
2 недели назад письмо в Москву оправила. До сих пор не дошло. Его что, пешком несут? Так я бы и пешком за 3 дня дошла бы
biunit
лично#
Несколько слов в защиту почты.
Нормально почта работает с учётом того, какое её внимание уделено государством. По крайней мере, есть видимые улучшения по сравнению с бардаком трёх-пятилетней давности. Не самый безнадёжный сервис, поверьте. Отправлял на протяжении полугода серию посылок, всё доходило быстро, цело, можно движение отследить в онлайне.

Что касается неразделённых очередей, то это вопрос внутренней организации самой почты (чем тут может помочь местная власть, не знаю), наличия сотрудников, помещений и проч. Плюс количество функций влияет. Если придёт в отделение 20 человек платить коммуналку одновременно, сколько по вашему надо операторов, чтобы вам удовлетворило отсуствие очередей.
В конце концов, почтовая ли это функция, приём платежей-то?
Коммуналку можно платить в куче банков, либо в онлайне — сидите дома, чай пьёте и платите — никаких очередей!

Тем, кто предлагает экспресс-доставку в качестве замены почте — не забывайте, вопрос стоимости услуг и плюс свои разные минусы.
biunit
лично#
И ещё по почте — в статье сказано «В городе появились новые густонаселенные микрорайоны однако новых отделений Почты России как не было так и нет.» — 
ну так вполне понятно, что почта не успевает, да и не может успевать за сумасшедшей гонкой жилищного строительства. Когда бабахают очередные каменные джунгли, о примитивной социалке не думают, а вы хотите от почты быстрой реакции. Быстро только пивные ларьки появляются…

Посмотрите на новомодные проекты по переустройству города -, где-то видели отделение почты новое, запланированное к постройке в связи с возведением нового жилья? Нет. Ну так если у проектеров-руформаторов задница не чешется, почему почта — вполне себе консервативное государственное учреждение — должна успевать за их безумными идеями?
ostan1993
лично#
кто хочет работать, ищет средства кто не хочет, ищет причины… про почту в том числе.
biunit
лично#
ostan1993: кто хочет работать, ищет средства кто не хочет, ищет причины… про почту в том числе.
Рекомендую посмотреть внимательно, насколько изменился функционал почты за последние годы, прежде чем выносить сюда банальные суждения. Работает почта, работает. Адаптируется к вечно изменяющимся условиям. Про текучку кадров упомянуть?
prAteh
лично#
biunit: В конце концов, почтовая ли это функция, приём платежей-то?
Коммуналку можно платить в куче банков, либо в онлайне — сидите дома, чай пьёте и платите — никаких очередей!
По крайней мере на почте платить гораздо удобнее, чем в банке, да и сама операция платежа проходит раз в 5 быстрее, чем в банке, когда человек со своими квитанциями на 15-20 минут зависает в кассе, на почте сия операция занимает 2-3 минуты.
biunit
лично#
prAteh: По крайней мере на почте платить гораздо удобнее, чем в банке, да и сама операция платежа проходит раз в 5 быстрее, чем в банке, когда человек со своими квитанциями на 15-20 минут зависает в кассе, на почте сия операция занимает 2-3 минуты.
Зависает бабушка какая-нибудь, к этому надо относиться с пониманием, но не на 20 минут, о чём вы говорите?! и кстати, в банкомате платится на ура очень быстро, с карточки…
Гость
#
biunit: Зависает бабушка какая-нибудь, к этому надо относиться с пониманием, но не на 20 минут, о чём вы говорите?! и кстати, в банкомате платится на ура очень быстро, с карточки…
И еще быстрее онлайн, не выходя из дома и не стоя в очередях.
prAteh
лично#
biunit: Зависает бабушка какая-нибудь, к этому надо относиться с пониманием, но не на 20 минут, о чём вы говорите?! и кстати, в банкомате платится на ура очень быстро, с карточки…
Зависает либо кассир, либо сама система, по крайней мере в Мособлбанке
prAteh
лично#
Гость: И еще быстрее онлайн, не выходя из дома и не стоя в очередях.
Сей вариант устраивает далеко не всех, так что оплата коммуналки на почте-дело нужное
prAteh
лично#
biunit: и кстати, в банкомате платится на ура очень быстро, с карточки…
Ага, в Сбербанковском банкомате люди вот так и оплатили очень быстро некой левой организации ЕИРЦ Подмосковья, до сих пор деньги ищут.
svi
лично#
Почта в 4 микрорайоне работает хорошо. Ну или мне всегда везет. Больше 10 минут в очереди не стою. Зато в Лесном городке полный бардак — за письмом простояла час, и это в будний день! Работало одно окно, где принимала начальница, с ее слов я поняла, что молодежь больше недели у них не задерживается.
Гость
#
prAteh: Сей вариант устраивает далеко не всех
Это их проблемы. Хочется стоять в очередях, на почте или в банке, и бухтеть — пусть стоят и бухтят.
prAteh: так что оплата коммуналки на почте-дело нужное
Я не сказал, что оно вредное. Да, наверное нужно кому-то. Но жизнь идет вперед и если вас не устраивает оплата на почте, то уже существуют другие способы.
prAteh: Ага, в Сбербанковском банкомате люди вот так и оплатили очень быстро некой левой организации ЕИРЦ Подмосковья, до сих пор деньги ищут.
И причем тут способ оплаты? Если бы они оплатили в адрес этой организации любым другим способом, то деньги не потерялись бы?
biunit
лично#
Гость: Хочется стоять в очередях, на почте или в банке, и бухтеть — пусть стоят и бухтят.
Вот она, соль земли!)))))))))
Комменты ваять — интернет помощник. Оплатить коммуналку и массу других услуг в онлайне — не-а, пойду давиться в очереди из неторопливых старушек, именно в тот банк, где завис кассир, и именно в тот день, когда очередь велика…
Очередной «Ох и Ах», реально.
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи