Одинцово-ИНФО

Бытовое обслуживание в Одинцово
по космическим ценам

09 декабря 2015, 15:50

В редакцию «Одинцово-ИНФО» пришла очередная жалоба на завышенные цены служб бытового ремонта в городе.

микроволновка ремонт

Свою историю народный корреспондент подробно изложил в письме:

«У меня сломалась микроволновка «Самсунг». Мы к ней привыкли, она с конвекцией и грилем, а из строя вышли только, собственно, микроволны. Выбрасывать было жалко. Нашел в интернете фирму в Одинцово, привез агрегат, сдал. Где-то через неделю позвонили и предложили ремонт — мол, вышел из строя магнетрон, стоимость нового 5100 руб. Ремонтировать будете? Я поморщился — цена немаленькая. Но брать новую — так сейчас самые дешевые от 4000, а тут все-таки модель более-менее продвинутая. И согласился.

Но что-то дернуло полезть в интернет и глянуть, а почем нынче, собственно, магнетроны. И…. не нашел за 5000 ни одного. Самый дорогой, какой удалось углядеть, не Самсунг причем, за 2750. На Самсунги имеются разные варианты, но самый дорогой — в пределах 1800. А конкретный вариант для моей СВЧ стоит и того меньше.

магнетрон купить

Звоню в мастерскую, желая сообщить об отказе от ремонта или предложить им вариант покупки запчасти мною. Я покупаю, они ставят. Им-то, казалось бы, какая разница — за ремонт я все равно заплачу по их расценкам, они же мне не стоимость ремонта назвали, а одного лишь магнетрона. Но трубку не берут. Не берут ее и утром. Дозвонился в обед, излагаю ситуацию — я не готов платить 5100 за деталь максимальной стоимостью 1800. «А мы деталь уже заказали, нам ее уже привезли!» — радостно сообщают мне.

О как. Неслыханная скорость, клиент в 19:30 сообщил о согласии на ремонт, а на следующий день деталь уже в Одинцово. Ну, мало ли… «А можно посмотреть на накладную, которую вам оставил курьер? Хочу глянуть, что за фирма поставляет вам магнетроны по 5100…» — «А это наша коммерческая тайна!»

Стало ясно, что меня жестко развели.

Не долго думая, я поехал в ремонтную фирму, где предложил мастеру варианты на выбор — или он мне ставит деталь по завышенной стоимости, но показывает накладную, после чего я ухожу, или он ставит деталь без показа накладной, выписывает документы о ремонте, после чего я расплачиваюсь и иду с этими документами в Одинцовский ОБЭП писать заявление о мошенничестве. Мастер предпочел третий вариант — отдал микроволновку без ремонта. То есть о том, что деталь стоит не 5100 руб., ему было прекрасно известно, и ставить ее на микроволновку «под документ» он не рискнул.

Возмущаюсь, интересуюсь — а где директор почтенной фирмы? Оказывается, директор рядом. Излагаю ему суть проблемы. Даю послушать мой телефонный разговор с мастером, где он называет цену магнетрона. Интересуюсь, можно ли все-таки глянуть накладную, ведь вопрос, возможно, не стоит выеденного яйца, и я, увидев в накладной цифру 5 100, немедленно извинюсь, попросив о прощении напрасно обиженных мною честных людей? Поколебавшись, директор дает мне возможность ознакомиться с бумагой. Цена с НДС — 2283 руб.

Позвольте, как так?

А вот так, отвечает директор, мы, мол, фирма коммерческая, почем хотим, по том и продаем, это наша законная, так сказать, маржа. Не хотите ремонтировать — отказывайтесь от ремонта, имеете право. Я, естественно, от ремонта отказался и ушел.

Но возникает вопрос — а не жирновато ли хотят представители службы бытового ремонта? Самсунг деталь разработал, китайские рабочие ее произвели, моряки или железнодорожники — доставили через полмира, продавцы — растаможили, доставили… И все это всего-навсего 2283 руб. А ремонтники за перепродажу девайса желают 2817! И еще — за ремонт, поскольку установка оплачивается отдельно, и еще диагностика 300 руб.

Нет, конечно, у нас рынок, я понимаю. Не хочешь — не бери, никто же не заставляет. Но, простите, а зачем мне такая служба быта, норовящая ободрать меня, по меньшей мере, два раза? Они хотят получить деньги за ремонт, всучить по завышенной в два раза стоимости запчасть — клиент этим людям что, дойная корова?»

История закончилась тем, что мужчина обратился в сервисную службу Самсунга, где за ремонт с деталью он отдал 2000 руб.

Хотелось бы знать мнение одинцовцев по поводу коллизии с ремонтом. Может быть, кто-то из читателей «Одинцово-ИНФО» подкован в теории организации службы бытового ремонта, и может разъяснить — законно ли вводить покупателя в заблуждение, организуя перепродажу запчастей по «ресторанным расценкам»? Или все-таки мастер обязан выложить клиенту коробку купленной им запчасти с приложением накладной и кассового чека? Ждем ваших комментариев.

Обращаетесь в фирмы бытового обслуживания?

3.235.239.156

3 658
Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
Давно ничего не чинил. Стараюсь покупать качественные вещи, которые служат долго.
ремонт на коленке собственными руками не только дёшев, но и весьма интересен)
а если не хватает своей квалификации — чаще это покупка новой техники.
да и вообще из того, что сломалось за этот год — это полетел предохранитель в микроволновке и сгорел блок управления вентилятором в санузле.
предохранитель поменял) а в вентиляторе провода пропаял напрямую к моторчику без всяких микросхем. пока работает просто от клавиши вкл/выкл. новый вентилятор под 3к стоит, а отдельный таймер для вентилятора всего 500 рублей. жду, когда приедет)
Блиннн, надо было для опытов оставить!
«Старая песня»

Раньше было проще: в неприглядном таком квитке указывали «деталь с рынка», ставили эту деталь с условием что забирают старую, чинили старую, продавали следующему вместе с квитком «деталь с рынка»…
Понятно, делали это с ремонтопригодными электронными блоками.
А вот денег, следует отметить, брали куда скромнее, так как покупали детали и вкладывали труд в «обменный» блок.

А народный корреспондент молодец, всё правильно сделал
columbietz: «Старая песня»

А народный корреспондент молодец, всё правильно сделал
Мог бы и без Санта барбары обойтись, ежу понятно, что обращаться надо в специализированый сервис или к граммотным мастерам, а не к этим колхозникам которые три шкуры сдерут, так еще и проблему не решат.
Какие то Вы странные! Перед тем как что то купить, нужно ознакомиться с расценками. А фирма действительно, за сколько хочет за столько и продаст, и в этом ничего такого нет. Меня всегда удивляли, люди, которые говорили, что мол в интернете через алиэкспресс или эбей можно заказать дешевле, но так и заказывайте. Я вот уже второй месяц жду товар, скоро жалобу буду писать. А здесь что бы открыть фирму, нужно платить 33 налога на все. Пенсионные отчисления, зарплаты, аренду, налог с торговой площади, и еще куча других налогов, а ведь еще нужно что то заработать. Конечно наценка на товар лежит такая не желанию предпринимателя обобрать людей, а что бы расплатиться со всеми налогами и т д. И еще хоть что то заработать. Данная статья глупа. О чем она? Может вы лучше это возмущение адресуете властям, а не фирме?!
Полезная информация. Знала, что у нас дороже всё стоит, но не до такой же степени!
ivanvolkov027: Данная статья глупа. О чем она?
Вот примерно так же думаю: сказали тебе стоимость ремонта в 5.100 руб., а ты считаешь, что дорого — развернулся да ушёл. Знаешь, как поставить этот самый магнетрон — купи и поставь, а не знаешь, так обратись в специализированный (фирменный) сервис, а не к шабашникам, которые тебя обдерут.
ivanvolkov027: А здесь что бы открыть фирму, нужно платить 33 налога на все. Пенсионные отчисления, зарплаты, аренду, налог с торговой площади, и еще куча других налогов, а ведь еще нужно что то заработать.
Да, но читаем:
«История закончилась тем, что мужчина обратился в сервисную службу Самсунга, где за ремонт с деталью он отдал 2000 руб». Конечно, пришлось ехать в Москву этому экономному хрюнделю, убивать время в пробках, но разве авторизованный Самсунгом российский сервис в Москве не платит те же самые начисления? Мне кажется, что это все отговорки. Этот, видимо, подвижный, с машиной, а что делать пожилым одинцовцам? Они — заложники перед хапугами от бытового сервиса, обдирающими их, как захотят. Будь сервис в Одинцово нормальным — у него был бы поток клиентов, люди бы не таскали бытовую технику ремонтировать в Москву, и работать и отбивать налоги можно было бы на обороте. Но сервис в Одинцово ненормальный, он работает по принципу паука, ожидающего жертву, очередного лоха, которого можно беззастенчиво обуть. Все-таки интересно тут мнение юристов, насколько подобные трюки при ремонте законны.
Barmaleikin: Будь сервис в Одинцово нормальным — у него был бы поток клиентов, люди бы не таскали бытовую технику ремонтировать в Москв
И не всякую технику до Москвы довезёшь. Холодильник в машину не поместится
Вывод один, Самсунг не стоит покупать!
alionka666: Холодильник в машину не поместится
Холодильники, плиты и стиралки на дому могут ремонтировать.
Matthaus: на дому могут ремонтировать
Ну вон там ссылка выше, как слепому холодильник отремонтировали одинцовские мастера.
Matthaus: Холодильники, плиты и стиралки на дому могут ремонтировать.
Московские мастера в Одинцово ехать не хотят или большие деньги за дорогу просят
lexxxa_82: надо было для опытов оставить!
Классное видео. Только у этой же магнетрон не работал, опыты бы не получились.
Комментарии гостей публикуются только после подтверждения e-mail адреса