Бытовое обслуживание в Одинцово
по космическим ценам

09 декабря 2015, 15:50

В редакцию «Одинцово-ИНФО» пришла очередная жалоба на завышенные цены служб бытового ремонта в городе.

микроволновка ремонт

Свою историю народный корреспондент подробно изложил в письме:

«У меня сломалась микроволновка «Самсунг». Мы к ней привыкли, она с конвекцией и грилем, а из строя вышли только, собственно, микроволны. Выбрасывать было жалко. Нашел в интернете фирму в Одинцово, привез агрегат, сдал. Где-то через неделю позвонили и предложили ремонт — мол, вышел из строя магнетрон, стоимость нового 5100 руб. Ремонтировать будете? Я поморщился — цена немаленькая. Но брать новую — так сейчас самые дешевые от 4000, а тут все-таки модель более-менее продвинутая. И согласился.

Но что-то дернуло полезть в интернет и глянуть, а почем нынче, собственно, магнетроны. И…. не нашел за 5000 ни одного. Самый дорогой, какой удалось углядеть, не Самсунг причем, за 2750. На Самсунги имеются разные варианты, но самый дорогой — в пределах 1800. А конкретный вариант для моей СВЧ стоит и того меньше.

магнетрон купить

Звоню в мастерскую, желая сообщить об отказе от ремонта или предложить им вариант покупки запчасти мною. Я покупаю, они ставят. Им-то, казалось бы, какая разница — за ремонт я все равно заплачу по их расценкам, они же мне не стоимость ремонта назвали, а одного лишь магнетрона. Но трубку не берут. Не берут ее и утром. Дозвонился в обед, излагаю ситуацию — я не готов платить 5100 за деталь максимальной стоимостью 1800. «А мы деталь уже заказали, нам ее уже привезли!» — радостно сообщают мне.

О как. Неслыханная скорость, клиент в 19:30 сообщил о согласии на ремонт, а на следующий день деталь уже в Одинцово. Ну, мало ли… «А можно посмотреть на накладную, которую вам оставил курьер? Хочу глянуть, что за фирма поставляет вам магнетроны по 5100…» — «А это наша коммерческая тайна!»

Стало ясно, что меня жестко развели.

Не долго думая, я поехал в ремонтную фирму, где предложил мастеру варианты на выбор — или он мне ставит деталь по завышенной стоимости, но показывает накладную, после чего я ухожу, или он ставит деталь без показа накладной, выписывает документы о ремонте, после чего я расплачиваюсь и иду с этими документами в Одинцовский ОБЭП писать заявление о мошенничестве. Мастер предпочел третий вариант — отдал микроволновку без ремонта. То есть о том, что деталь стоит не 5100 руб., ему было прекрасно известно, и ставить ее на микроволновку «под документ» он не рискнул.

Возмущаюсь, интересуюсь — а где директор почтенной фирмы? Оказывается, директор рядом. Излагаю ему суть проблемы. Даю послушать мой телефонный разговор с мастером, где он называет цену магнетрона. Интересуюсь, можно ли все-таки глянуть накладную, ведь вопрос, возможно, не стоит выеденного яйца, и я, увидев в накладной цифру 5 100, немедленно извинюсь, попросив о прощении напрасно обиженных мною честных людей? Поколебавшись, директор дает мне возможность ознакомиться с бумагой. Цена с НДС — 2283 руб.

Позвольте, как так?

А вот так, отвечает директор, мы, мол, фирма коммерческая, почем хотим, по том и продаем, это наша законная, так сказать, маржа. Не хотите ремонтировать — отказывайтесь от ремонта, имеете право. Я, естественно, от ремонта отказался и ушел.

Но возникает вопрос — а не жирновато ли хотят представители службы бытового ремонта? Самсунг деталь разработал, китайские рабочие ее произвели, моряки или железнодорожники — доставили через полмира, продавцы — растаможили, доставили… И все это всего-навсего 2283 руб. А ремонтники за перепродажу девайса желают 2817! И еще — за ремонт, поскольку установка оплачивается отдельно, и еще диагностика 300 руб.

Нет, конечно, у нас рынок, я понимаю. Не хочешь — не бери, никто же не заставляет. Но, простите, а зачем мне такая служба быта, норовящая ободрать меня, по меньшей мере, два раза? Они хотят получить деньги за ремонт, всучить по завышенной в два раза стоимости запчасть — клиент этим людям что, дойная корова?»

История закончилась тем, что мужчина обратился в сервисную службу Самсунга, где за ремонт с деталью он отдал 2000 руб.

Хотелось бы знать мнение одинцовцев по поводу коллизии с ремонтом. Может быть, кто-то из читателей «Одинцово-ИНФО» подкован в теории организации службы бытового ремонта, и может разъяснить — законно ли вводить покупателя в заблуждение, организуя перепродажу запчастей по «ресторанным расценкам»? Или все-таки мастер обязан выложить клиенту коробку купленной им запчасти с приложением накладной и кассового чека? Ждем ваших комментариев.

Обращаетесь в фирмы бытового обслуживания?

34.230.68.214

Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
4 175 (+1)
alionka666
лично#
Гость: Тебе хорошо, ты наверное красивая, вот они и запали. А я страшный и мужик, у меня нет шансов.
Я у них постоянный клиент, к тому же при покупке ставила условие, чтобы сканер открывался вертикально. А он на картинке был под таким углом сфоткан, что сразу не поймёшь… А они на складе, где брали, просто поменяли одно на другое. Они ко всем по-человечески относятся и на бабки не разводят, поэтому к ним и ходят
lissabon
лично#
alionka666: На рынке раньше был магазин ТВТ, потом они переехали через дорогу в длинный магазин в жилом доме. Я по компьютерной части всё там покупаю и ремонтирую.
Это хде? Поточнее.
kotik
лично#
alionka666: Я у них постоянный клиент, к тому же при покупке ставила
Подскажите адресок!
alionka666
лично#
kotik: Подскажите адресок!
Через дорогу от рынка, где автобусы выезжают, жилой дом, в нём длинный магазин. Они сидят в том конце, который к Можайке ближе
kotik
лично#
alionka666: Через дорогу от рынка, где автобусы выезжают, жилой дом, в нём длинный магазин. Они сидят в том конце, который к Можайке ближе
ул. Свободы, д. 4
Спасибо!
lissabon
лично#
Это наверное Свободы 2 или 4… чего то не припомню там такого. Надо зайти. Спасибо за наводку. Вам с них проценты…))
alionka666
лично#
lissabon: Это наверное Свободы 2 или 4… чего то не припомню там такого.
Так они раньше на рынке были, сначала где щас макдоналдс, а потом, где палатки овощные…
questi-on
лично#
Не все так просто: цены высокие от малого количества клиентов, и даже если цена будет небольшой, вы пойдете только если есть потребность, а если все работает, то нет. Оф. сервис указан во всех гарантийниках, поэтому туда несут и гарантию и нет, гарантию оплачивает производитель, поэтому сервис имеет бОльшее количество клиентов и может держать цены ниже.
Теперь о ценах: а ничего, что во всем мире, где уровень жизни высокий и наценки ого-го. Был в Сингапуре пару лет назад, ну думаю, куплю дешевой электроники… ан нет: у всех цены одинаковые — рекомендованная производителем цена. Та же фигня в Финляндии была с Нокиа. В России же рекомендованной цены никто не придерживается, готовы работать круглосуточно 7 дней в неделю за 3 копейки. У нас вполне нормально проконсультироваться в солидной фирме, а купить через интернет у Ашота.
Да и цена на нефть: сегодня 39 дол/бар, а была и 135 и 140 долл/бар. И ничего, все только в ладоши хлопают, как фартит. Рентабельность похлеще ремонта будет.
Matthaus
лично#
questi-on: Да и цена на нефть: сегодня 39 дол/бар, а была и 135 и 140 долл/бар.
Не помню такого. Лень искать данные, но, по-моему, на пике она стоила около 120 долларов.
rotfront
лично#
Matthaus: Не помню такого. Лень искать данные, но, по-моему, на пике она стоила около 120 долларов.
Там был пик в 140 только он длился две недели…
serebro
лично#
Ребята, осторожнее с компьютерной мастерской, которая находится в торце «Дубравы» (то есть «Оливье», сразу за «Якиторией»). Там вам элементарно могут сломать компьютер, да ещё и денег за это взять. Принесла новенький «ацер» (который, на минуточку, только что купила за 20000). Была маленькая чисто механическая неполадка: застрял наушник, надо было просто его вытащить. Мужик взял 500 рэ, через полчаса позвонил и попросил прийти. Прихожу, и меня просто убивают: комп накрылся, пока из него вытаскивали наушники. Сгорел! Сказали, что ремонт будет сложный и дорогой. Я соглашаюсь (а что делать?). Звоню каждые три дня, мне отвечают, что пока не готово и неизвестно, когда будет. Итого, через три недели вызывают. «Ваш комп ремонту не подлежит, лучше выбросите его и поищите бэушный»!!! Я: «Как? Он же новый!» Мне: «Ну, тут такая проблема, что ремонтировать будет дороже». Вот тебе и на! Прошу сделать «что-нибудь!» Мне: «Да не каждый мастер осилит такой ремонт, и детали нужны особенные…» И прогноз, что, скорее всего, ничего не получится (((К счастью, я опомнилась и оттащила свой ацер на гарантийный ремонт, мне его за недельку полностью восстановили. А в этой горе-мастерской, что в подвальчике за «Оливье», сломали, велели купить вместо него какой-нибудь подержанный, да ещё пятьсот рублей взяли))))) Будьте с ними осторожны, это какая-то фирма-посредник, не очень порядочная и совсем не надёжная. Ремонтируйте у проверенных мастеров, у профи.
shatun
лично#
feanorr: ремонт на коленке собственными руками не только дёшев, но и весьма интересен)
С 4х лет все чиню сам.
p.s.
до 4х — все жестоко ломал…
natulya1928
лично#
прямо в тему)) У меня сломалась стиральная машина, ей 10 лету уже. Расставаться ней не хочу, поскольку она еще не китайской сборки. Полетел подшипник на барабане. Стоимость ремонта от 8 тыщ. р. Может кто подскажет, где в Одинцово можно мастера найти за нормальные деньги и с гарантией?
alionka666
лично#
natulya1928: Может кто подскажет, где в Одинцово можно мастера найти за нормальные деньги и с гарантией?
В Одинцове не нашла, а в Москве знаю одного мастера, который мою древность починил
apmikhael
лично#
natulya1928: прямо в тему)) У меня сломалась стиральная машина, ей 10 лету уже. Расставаться ней не хочу, поскольку она еще не китайской сборки. Полетел подшипник на барабане. Стоимость ремонта от 8 тыщ. р. Может кто подскажет, где в Одинцово можно мастера найти за нормальные деньги и с гарантией?
А вот это уже извращение. За нормальные деньги ее можно сдать в металлолом.
Сам побывал в такой же ситуации, была стиралка сделанная в Германии, по ремонту выходила стоимость новой и ждать месяца два. В итоге на радио-рынке приобрел новую, и теперь жалею только о том, что долго пытался искать запчасти и не сразу поверил продавцам техники. На новой тоже была надпись, сделано в Германии. Потом понадобилась машина в другую квартиру, немецкие стоили дорого, взял собранную в Китае. Так вот китайская оказалась наголову выше всех предидущих.
А вывод, не надо держаться за старье, новая техника намного удобнее, работает экономичнее и стирает лучше.
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи