МособлЕИРЦ внедрился в Одинцовский район на 30%

24 января 2017, 17:40

20 января в офисе МособлЕИРЦ на улице Ново-Спортивная в Одинцово прошёл день открытых дверей. Сегодня Одинцовский район Московской области считается одним из сложных для внедрения единой платежной системы и проведение встречи с жителями и журналистами можно считать первой робкой попыткой наладить контакт и исправить ситуацию.

День открытых дверей организованный в рабочий день и во время, когда многие плательщики находятся на работе нельзя считать мероприятием, проведенным в полной мере для жителей. Практически встреча была проведена для журналистов, которых в этот день в офисе МособлЕИРЦ было предостаточно.

 

директор по работе с клиентами управления СЕВЕР МособлЕИРЦ Евгений ФИЛИППЕНКО дает интервью одинцовским СМИ

директор по работе с клиентами управления СЕВЕР МособлЕИРЦ Евгений ФИЛИППЕНКО дает интервью одинцовским СМИ

 

На сегодняшний день МособлЕИРЦ обслуживает 35 000 лицевых счетов жителей Одинцовского района, что составляет 30% от общего количества. И глава района Андрей ИВАНОВ подписал документ, по которому в 2017 году в единый расчетный центр должны перейти все муниципальные РЭПы. Фактически единоличным распоряжением по рекомендации Министерства ЖКХ Подмосковья глава района навяжет жителям услуги организации, вызывающей так много споров вокруг своей деятельности. Хотя непонятно как этот документ согласуется с постановлением руководителя администрации Одинцовского района Татьяны ОДИНЦОВОЙ о ликвидации всех РЭПов путем слияния с АО «Одинцовская теплосеть» в том же самом году. Чиновники то ли лукавят, то ли сами не знают, как исполнить указания сверху. Ну, или не в курсе деятельности друг друга.

 

План перехода РЭП Одинцовского района в МособлЕИРЦ

Постановление о слиянии РЭПов Одинцовского района с АО «Одинцовская теплосеть»

Постановление о слиянии РЭПов Одинцовского района с АО «Одинцовская теплосеть»

Одинцовский район — сложная территория для «МособлЕИРЦ»

Одинцово-ИНФО поговорили с руководством МособлЕИРЦ о том, почему оказалось сложно работать в нашем районе. И, конечно, всё тут же упёрлось в истоки — лицензирование управляющих компаний и последовавшие коммунальные войны между победителями конкурсов, жителями и получившими позже или по суду лицензии УК. Выполняя распоряжение областных чиновников войти на территорию любой ценой расчетно-кассовый центр брал на себя изначально невыполнимые обязательства.

 

Руководство МособлЕИРЦ и Одинцово-ИНФО

Руководство МособлЕИРЦ и Одинцово-ИНФО

 

МособлЕИРЦ, объясняя свою привлекательность и удобство заключал договоры по которым обязался распределять платежи между ресурсными организациями по указанию управляющих компаний. Это делало бессмысленным переход на единую платежную систему, поскольку целью работы центра обозначалось распределение средств между ресурсниками в соответствии с произведенной жителями оплатой.

1.1.8 Производить «распределение» платежей, поступающих от Плательщиков за жилищно-коммунальные услуги и перечислять платежи согласно указаниям Управляющей организации, изложенным в Приложении №3 к Договору.

Этот пункт стал предметом многочисленных разбирательств и сегодня исполняется только по согласованию с местными администрациями. 

МособлЕИРЦ, предлагая управляющим компаниям и жителям сбор и обработку данных, расчёт объема отпущенных ресурсов и услуг, расчёт начислений с учётом льгот и формирование счетов, печать счетов, приём платежей и оказание услуг через «Личный кабинет», кассовое обслуживание, учёт оплаты, работу с должниками и услуги контактного центра оставлял себе вознаграждение в размере 1,7-1,9%. Такая сумма возникала из-за вхождения в МособлЕИРЦ на правах отделов уже существовавших на территориях расчетно-кассовых центров. После благополучного развала существовавшей системы осталось только вознаграждение, по которому надо было уже исполнять всё заявленное самостоятельно. 

МособлЕИРЦ — постоянный участник арбитражных процессов

МособлЕИРЦ оказался не готов к обнаружившейся уже позже проблематике договорных отношений, что привело к многочисленным судебным разбирательствам в Арбитражном суде. Судя по данным официального сайта суда, МособлЕИРЦ частый участник всевозможных процессов. Так, и сейчас идет процесс между центром и АО «УЖХ» из-за неуплаты управляющей компанией вознаграждения МособлЕИРЦ. Весь год центр судился с управляющими компаниями «Дельта», которые так и не смогли полноценно наладить свою работу в Одинцово. И практически всегда Арбитражный суд встает на защиту интересов МособлЕИРЦ. Наверное, у компании сложился сильный юридический отдел.

Четвёртый управляющий за год

Сегодня руководство центра сетует на большую текучесть кадров. Уходят не только операционисты, жалуясь на низкую зарплату, но и руководители. Так совсем недавно одинцовский филиал получил уже четвёртого за год начальника. Им стал Андрей КАРБУШЕВ.

Директор Одинцовского филиала МособлЕИРЦ Андрей КАРБУШЕВ

Директор Одинцовского филиала МособлЕИРЦ Андрей КАРБУШЕВ

И сегодня штат одинцовского филиала полностью не укомплектован. Это плохо отражается на работе с населением. Андрей КАРБУШЕВ рассказал, что несмотря на разговоры в социальных сетях о центре, количество обращений не часто приближается даже к 100 в месяц. Это свидетельствует о том, что, несмотря на критикуемые кривовыстроенные юридические взаимоотношения жителей с расчетно-кассовым центром по перечислению денег на счета организации, являющейся только платежным агентом, люди начинают привыкать.

Кривовыстроенное ровнять или разравнивать?

Сегодня опуская популистские лозунги от «оторвать от кормушек управляющие компании» до «удобно и прозрачно» уже можно посмотреть на первые результаты идей, рожденных на федеральном уровне. Поскольку МособлЕИРЦ кровь и плоть мыслей, рожденных в Министерстве строительства и ЖКХ России. Уже который год высокие чины ломают головы над проблемой неплатежей и долгов ресурсоснабжающих организаций. Во всех регионах России созданы подобные центры. И везде идут дебаты о том, решают ли они задачу распределения платежей населения поставщикам услуг.

И уже можно сказать, что эта задача не решена. Поэтому МособлЕИРЦ готовится «расщеплять» платежи следующего уровня, а именно из денег ресурсоснабжающих организаций выделять суммы, причитающиеся Газпрому и Мосэнергосбыту, заложенные в тарифах на коммунальные услуги. И тут уже вслед за управляющими компаниями могут начать возмущаться ресурсные организации. 

Весь жилищно-коммунальный бизнес строится на оперативности. Потеря контроля над деньгами сильно затрудняет работу организаций ЖКХ, жители также часто жалуются на зависающие в кабинетах платежи. Часто меняющаяся форма единого платежного документа, в котором то появляются новые, то исчезают старые строки оплаты не добавляет популярности МособлЕИРЦ. Наверное, рано или поздно нам придется решать — выправлять работу центра в сторону удобности и прозрачности или отказаться от настойчиво предлагаемых услуг. День открытых дверей был организован для улучшения взаимоотношений с жителями, но смущает, что журналистов было больше чем тех, для кого это было организовано. 

День открытых дверей в МособлЕИРЦ

День открытых дверей в МособлЕИРЦ

54.91.71.108

4 487
Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
какие еще схемы интересно придумают по спиливанию бабла
Почему не говорят об оплате «За услугу» нужно будет заплатить около 10 процентов от суммы перечислений.
На какого лешего мне навязывают этих нахлебников? Я деньги зарабатываю, а не на халяву качаю!!!
al06102014: какие еще схемы интересно придумают по спиливанию бабла
Всё правильно, бабло созрело и его надо спилить со схемы.
Потом спилят схему, а на её месте взрастят новую…… и опять спил, это же ЖКХ, = стабильность.

Мне интересно следующее — А. Иванов распорядился всех загнать в ООО «МособлЕИРЦ». А полномочия у него такие есть?
Допустим, гражданин не хочет платить через ООО «МособлЕИРЦ», а ему навязывают платную услугу этой конторы, что делать гражданину? Алле! ФАС вы, где?
Сервис-хамский, сотрудники колл- центра — некомпетентны, неплатежи ресурсникам растут, личный кабинет мертв от рождения, платежки — как китайская грамота, расходы на содержание жилья — государственная тайна, ОДН — средство списать все потери по ресурсам. Очередные расщепители снимают свою пару процентов за изображение бурной деятельности. Хороша цепочка: потребитель услуг ЖКХ- мособлеирц — управляющая компания — конторы, торгующие ресурсами, конторы, транспортирующие ресурсы, конторы, производящие ресурсы! Нахлебников — как блох на собаке!
Надо от этих «специалистов» из министерства потребовать чтобы прежде всего они гражданам -плательщикам нарисовали схему такую, в «квадратиках» как в школе. Вот тогда сразу будет ясно -кто там лишний. А то словами такие люли-малины можно разводить! на диссертацию хватит, И получается как в анекдоте: в своей диссертации, на 125 странице, написал: кто дочитает до этого места- тому поставлю бутылку коньяку. Прошло два года- никто не звонил! Так и здесь- чего то напридумывали, а вникнуть теперь некому. Кто это сделал-получил премию и пошел на повышение!
sadovnic_a: Хороша цепочка: потребитель услуг ЖКХ- мособлеирц — управляющая компания — конторы, торгующие ресурсами, конторы, транспортирующие ресурсы, конторы, производящие ресурсы! Нахлебников — как блох на собаке!
Нихрена не понял.
Кто нахлебник-то? Я вижу из снома блох только Мособлеирц.
Без УК не обойтись. Без тепло/электро сетей и Водоканала тоже никак. Котельные, электростанции и водозаборы тоже не помешают. Извините, отходы жизнедеятельности тоже надо куда-то отводить.
Без всего этого — жить в шалаше при лучине и бегать по воду с ведром к колодцу или на реку, готовить на костре и гадить в яму.
Для отщипления у районных УК бабла на безбедную жизнь эти областные деЯтели в район будут внедряться до упора. ЧОтко знают «цену овчинки» эти упыри вкупе с нашим. Друган Ольховик не зря сидит в области.
Задрали своими придумками! Гоняют людей, как стадо овец, от одного стригаля к другому.
Пусть приведут пример хорошей работы ЕРКЦ хоть в одном регионе России.
А что молчит наша Общественная палата? Где депутаты?
stroboskop: А что молчит наша Общественная палата? Где депутаты?
Ну Захар Иванов побалаболить любит, ну, а комиссия по ЖКХ председатель Цымбуляк работает гендиректором у Журбы, Зам Маркина бывшая чиновница из налоговой, есть ещё Ёрш он занимался дорогами в Одинцовской администрации… в общем великолепная четвёрка.
Депутаты это отдельная песня.
rotfront: Депутаты это отдельная песня
И на хрена тогда нужна эта совдепия?
А куда делся «решала» г-н Андо? Провел конкурс на лучшие шары (помидоры, тестикулы…) и слинял? Что, миссия выполнена?
ubnt
всё правильно, но только вот как-то вскользь автор пишет: провели бы нормально лицензирование — и проблем бы не было. Я поспрашивал в других районах — нет такой чехарды. Неопределенность портит картинку — пока выберут помилее, поменяют миллиард вариков, а потом здрасти приехали.

Дельты — те ещё красавчики, лично видел, как консьерж не пускал в подъезд курьера от еирца с квитанциями, мол, не велено. а там, между прочим, счета за капремонт, в итоге мы должниками стали. а виноватым опять еирц назначат. А дельта чистенькая выйдет. Нас обслуживать в ущерб нам — молодцы
Цитата: Это свидетельствует о том, что, несмотря на критикуемые кривовыстроенные юридические взаимоотношения жителей с расчетно-кассовым центром по перечислению денег на счета организации, являющейся только платежным агентом, люди начинают привыкать…
во как оказывается надо втюхивать доп услуги, население поропщет, но привыкнет…
Два месяца не стали приходить квитанции от МОСЭНЕРГОСБЫТА за электричество, теперь МОСОБЛЕИРЦ включает его в свою платежку и надо так же передавать данные теперь им как и за водосчетчики. То есть не понятна схема, а как же Мосэнергосбыт??? Совсем запутали!
Комментарии гостей публикуются только после подтверждения e-mail адреса