«Количество обращений на Добродел не должно пугать»

08 ноября 2019, 12:50

Глава Одинцовского округа Андрей ИВАНОВ прокомментировал рост обращений на «Добродел». По его мнению, это связано с тем, что люди видят эффективность портала, решая свои проблемы. 

5 ноября на планёрке в администрации замглавы Павел КОНДРАЦКИЙ сообщил, что за неделю было дано 213 положительных решений. То есть, принятых жителями ответов на обращения. Большая часть (142) решения — в категории дворы и территории общего пользования, 27 — автомобильные дороги, 10 — благоустройство дворовой территории многоквартирных домов. 

Андрей Иванов назвал такое количество положительных решений «большим делом»:

Я уверен, что люди видят и с каждым днём в этом убеждаются, что «Добродел» работает. В связи с этим будет увеличение, конечно, количества обращений. К этому нужно спокойно относиться.

Я это говорю на разных совершенно уровнях – количество обращений не должно пугать. Да, оно прирастает. Люди как только понимают, что в «Доброделе» можно получить конкретное решение в регламентные сроки – соответственно, обращаются туда уже и по мелким проблемам, небольшим.

Мы, собственно, для этого «Добродел» сделали, мы его пропагандируем. И показываем, как можно эффективно взаимодействовать с властью, как эффективно мы выполняем свою работу.

Обсуждение вопроса с 17:17 на видео 

Алгоритм работы «Добродела». Авторизованный на портале гражданин направляет жалобу по проблеме, её регистрируют и направляют ответственным: например, в территориальное управление или соответствующее управление администрации округа. Заявителю указывают срок, в который он должен получить ответ. После получения ответа можно пометить проблему как решённую или нерешённую. Во втором случае обращение снова отправится к исполнителю.

Иванов: количество обращений на Добродел не должно пугать

«Добродел» эффективен для вас?

Андрей Иванов выразил уверенность, что люди видят эффективность портала, и по этой причине количество обращений прирастает. 

На самом ли деле рост связан с эффективностью «Добродела»? Не стоит забывать про сезонный фактор — очевидно, что летом, в период отпусков, обращений меньше, чем осенью. Также рост обращений может быть связан и с увеличением популярности мобильного приложения — удобнее отправляя жалобы «на ходу».

Региональные и местные власти позиционируют «Добродел» как эффективное средство решения различных проблем. На планёрках регулярно обсуждают работу с порталом. Но по обращениям чиновники часто не видят фактов для проверки или отчитываются о работе, которую не сделали. А в случаях, когда заявитель упорно не соглашается с предложенным «решением», чиновники могут использовать «козырь» — закрыть обращение с формулировкой «проблему невозможно решить в рамках портала»

Считаете ли вы «Добродел» эффективным средством коммуникации с властью? Делитесь мнением в комментариях, рассказывайте о положительных итогах и случаях очковтирательства.

3.226.243.226

2 435
Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
Интересно так же узнать про количество отписок в стиле — это проблема нас не касается, это все ответственен кто-то другой — ему и пишите. Сам пользовался Доброделом несколько раз. На мелкие заявы чиновники реагировали быстро, а вот грязный снег со двора (который вместо вывоза дворники расшвыривали на газоны, сломав там все мелкие растения) вывозили месяц. Дождались весны и обычного таяния снега. Молодцы, че… Какие-то затратные проблемы хрен устранят, отмазавшись тем, что бюджет распределен — денег нет, но вы держитесь. Профанация очередная.
«Добродел «не решает никаких стратегических задач. Например, переливание средств районного бюджета с решения проблем населения в развитие Рублёвки (для себя).
Поэтому, тактика Иванова и его друзей с Единой России понятна- переключить внимание на мелкотемье, зашоривая главные проблемы ОГО (дескать по 200 проблем сразу решаем).
А то что данные проблемы появились из-за недофинансирования, вследствии высасывания средств на Рублёвку, раздутый административный аппарат (содержим 12 замов Иванова (!!!), у Брежнева столько не было)-это всё умалчивается.
Отсюда и информационная трескотня вокруг небольших проблем (которые без сомнения надо решать), которыми пытаются заслонить свои вредительские решения по расходованию бюджетных средств (для нужд обитателей Рублевки, грабя всё население ОГО).
maslov: А то что данные проблемы появились из-за недофинансирования, вследствии высасывания средств на Рублёвку, раздутый административный аппарат (содержим 12 замов Иванова (!!!), у Брежнева столько не было)
Какое глубокое наблюдение!
Какой мощный государственный ум!
Жаль, что бесполезный
fang: Какое глубокое…
А вот и первый гнус с кляпом!
Сейчас загадят тему и растворятся.

Этот Добродел — чистой воды профанация.
Обращалась. Сначала писали кому и что они написали, а потом и вовсе стали «гнать пургу». Я им про Фому писала, а они про Ерему отвечали. Выглядело как издевательство.
Но пометили жалобу как отработанную.
Дурилово чистой воды.
Т. н. добродел это игра в пас.
a_b_c: А вот и первый гнус с кляпом!
Сейчас загадят тему и растворятся.

Этот Добродел — чистой воды профанация.
Обращалась. Сначала писали кому и что они написали, а потом и вовсе стали «гнать пургу». Я им про Фому писала, а они про Ерему отвечали. Выглядело как издевательство.
Но пометили жалобу как отработанную.
Дурилово чистой воды.
И потом сразу же нарисовался обсос, который может только фигню писать.
Ну кинь свою ссылку, что ты там в добродел корябал. Интересно посмотреть. Подтверди то, что ты тут набухтел.
masal: И потом сразу же нарисовался обсос, который может только фигню писать.
Ну кинь свою ссылку, что ты там в добродел корябал. Интересно посмотреть. Подтверди то, что ты тут набухтел.
А ключи от квартиры, где деньги лежат, тебе не кинуть?
Деанонщик-разоблачитель
Это по какой такой причине я должна перед тобой отчитываться?
Бегаешь за мной по сайту, как еб…. тый.
Зря стараешься сравнять меня с землей! Да и обос…ть не получится.
На сайте дураков раз-два и обчелся.
Догадайся, кто один из них?

P/S. Перед народом извиняюсь за свой «французский».
Достал этот гнусавый, как гнус.
a_b_c: А вот и первый гнус с кляпом!
и опять нах…н пошла!
давай, давай, пшла отседова…!
a_b_c: А ключи от квартиры, где деньги лежат, тебе не кинуть?
Деанонщик-разоблачитель
Это по какой такой причине я должна перед тобой отчитываться?
Понятно. Ответил уклончиво. Точнее свою писанину подтвердить тебе нечем.
a_b_c: Бегаешь за мной по сайту, как еб…. тый.
Зря стараешься сравнять меня с землей! Да и обос…ть не получится.
На сайте дураков раз-два и обчелся.
Догадайся, кто один из них?
Ага, догадался, как же тебя не узнать…
a_b_c: P/S. Перед народом извиняюсь за свой «французский».
Достал этот гнусавый, как гнус.
Да народу пох, не переживай. А это у тебя был французский? Ни фига себе, буду знать как по-французски пишут.
fang: и опять нах…н пошла!
давай, давай, пшла отседова…!
О, еще один!
Всегда стаей налетают. Гнусы они и есть гнусы.
Не вижу смысла наезжать на Добродел.
Это по сути агрегатор, регулирующий потоки обращений. Типа приложения в смартфоне.
Не нравится Добродел, товарищи, пишите напрямую в конкретный орган. Тридцать дней по закону на ответ, получите бумажку и отклоняйте ее путём нового написания..
По мне, Добродел по-любому полезен.
А 100% эффективности никто нигде не гарантирует.

Из собственного опыта, были и решённые, и нерешенные проблемы.
Тут ещё можно и такой вопрос поднять, про «чемпионов» Добродела. Тех, кто гонится за количеством якобы добрых дел..
a_b_c: О, еще один!
Всегда стаей налетают. Гнусы они и есть гнусы.
Протестую, ваша честь.
Ну, что это за стая, когда всего два гнуса?
Нет, два гнуса — это не стая.
biunit: А 100% эффективности никто нигде не гарантирует.
Ну, это смотря кому.
Думаю, если Путин напишет, то проценты могут и за сотню перевалить. 146%, например.
lenivets: Протестую, ваша честь.
Ну, что это за стая, когда всего два гнуса?
Нет, два гнуса — это не стая.
А три стая?
Вобще гнуса бывает рой. Но по-французки (по-ужгородски, по обсосовски) может и стая.
фигня, не работает. три раза писал по деревне, про дорогу и про освещение. тупые отписки и ниуя.
Комментарии гостей публикуются только после подтверждения e-mail адреса