Открытое письмо губернатору Андрею Воробьёву

26 января 2020, 18:20

Андрей Юрьевич,

К Вам обращается журналист Георгий Янсюкевич (псевдоним Георгий Янс). Обращаюсь к Вам не по своей личной проблеме, но которая может коснуться каждого, так как речь идёт о жизни и здоровье человека.

В начале декабря прошлого года на портале «Одинцово-ИНФО» был опубликован материал «Одинцовской школьнице требуется помощь», посвящённый 11-летней девочке Вале Харичевой, у которой была диагностирована саркома Юинга 4-й степени со множеством метастаз.

Ноябрь 2019: «Сегодня, с тепературой 40, едем в Балашиху не на общественном транспорте, как всегда, а на такси. Валюшка спит в машине», Одинцовской школьнице Вале Харичевой требуется помощь, онкология ЦРБ помощь

Ноябрь 2019: «Сегодня, с тепературой 40, едем в Балашиху не на общественном транспорте, как всегда, а на такси. Валюшка спит в машине»

Выяснилось, что в Одинцовской ЦРБ почти в течение полугода не смогли поставить правильный диагноз. Я созвонился с главным врачом ЦРБ Игорем Колтуновым, чтобы получить компетентную и профессиональную оценку действиям врачей. Мы договорились, что мама девочки Марина Мешкова напишет обращение на имя главного врача.

Совместными усилиями обращение сделали и направили главному врачу 9 декабря. На всякий случай перезвонил Колтунову, чтобы он подтвердил получение письма на электронную почту. Такое подтверждение было получено. Со мной связалась Ксения (к сожалению, не знаю фамилии) типа помощницы главврача и сказала, что обращение отправлено в работу.

В приложении к письму к Вам имеется текст обращения мамы. Если то, что рассказала мама девочки Марина Мешкова правда, то ужас ужасный от такой медицины. Кстати, Марина Мешкова многодетная мать.

Честно скажу, что надеялся на качественное и оперативное разбирательство. Но моя наивность превзошла все ожидания. Не было не только качественного и оперативного разбирательства, на сегодняшний день нет даже формального ответа.

Все мои телефонные переговоры с тем или иным «ответственным» сотрудником было банальным «отфутболиванием». Если я со своими возможностями оказался бессилен, то каково маме девочки, которая в течение полугода мыкалась по отделениям ЦРБ в надежде получить правильный диагноз для дочери.

Сегодня ситуация окончательно зашла в тупик. Главный врач Игорь Колтунов то ли уволился, то ли болеет. В результате решать вопрос не с кем. Кстати, главные врачи в ЦРБ меняются, как перчатки. За полтора года уже третий. Замена одного на другого напоминает «русскую рулетку»: «застрелится» или нет. Пока «застрелились» все.

К Вам, Андрей Юрьевич, почти та же просьба, что и к главврачу. Вмешаться в ситуацию, чтобы в областной теперь больнице было проведено качественное и профессиональное расследование случившегося, дабы не допустить подобных ситуаций в принципе.

Георгий ЯНС, 25 января 2020 года.

Обращение Марины Мешковой к главврачу Игорю Колтунову с незначительными сокращениями.

1. После январских праздников 2019 обратилась в приёмное отделение ЦРБ по поводу ночных болей у дочери под коленом правой ноги. Принимал Супрун (по-моему, так его фамилия).  Только в августе узнала, что оказывается он врач-онколог. Так вот, мне было сказано, что они принимают с аппендицитом, переломами, вывихами, а раз мы пришли сами, то нам следует идти в поликлинику, и там обследоваться.

2. Пошли в поликлинику, без записи никто не принимал. Все специалисты принимают только через педиатра. Наш участковый врач, Магаррамова, работала неделя через неделю. В итоге попали на приём только в конце января. Я ей объяснила, что у ребёнка болит нога, она прихрамывает, ночами не спит, на что она, посоветовавшись с медсестрой сказала: «Ну к кому вас отправить? Сходите пока к ортопеду». И записали нас на приём на середину февраля.

3. Ортопед (мужчина), бегло осмотрев правую ногу дочери, поставил диагноз — боли роста. На мой вопрос, почему одна нога болит, сказал мажьте мазью и носите повязку. По истечении трёх недель, боли не утихали, и мы опять отправились брать штурмом поликлинику.

4. Удалось без записи и очереди попасть к невропатологу, которая осмотрев мою дочь, поинтересовалась делали ли нам какие-либо снимки. Она позвонила в рентген-кабинет и договорилась, что бы нам сделали снимки. Поставила диагноз — травма позвоночника под вопросом и порекомендовала консультацию ортопеда и ревматолога.

5. Медсестра, которая делала снимки, указала, что визуально есть уплотнение мягких тканей.

6. Попытались с острой болью попасть на приём к ортопеду. Принимала женщина (извините, что не помню фамилий). Она грубо выставила меня с ребёнком за дверь. Пришлось опять записываться. Наконец-то попали на приём. Осмотрев, она спросила мою дочь: «У тебя сейчас что-нибудь болит». Она ответила, что сейчас нет, но ночью ужасно болит нога и стал уже болеть правый бок, в районе аппендицита.» Тогда доктор сказала, что раз СЕЙЧАС ничего не болит, то и нечего было приходить, а если болит ночью, то вызывайте «скорую». Я ей ответила, что «скорая» отправила нас обследоваться в поликлинику. В итоге она порекомендовала записаться на консультацию к ревматологу и хирургу, к которому также надо было записываться за 3-4 недели. А время идет. Дочери лучше не становится.

7. Попали на приём к ревматологу (Солнцева). Она, осмотрев мою дочь, предложила сдать некоторые анализы в «Гемотесте», и пока пить «Немисил». Через 10 дней решила госпитализировать её в детскую больницу для обследования, в которой только кололи антибиотики и никакого обследования не было. Там мы пролежали почти месяц. Диагноз-артрит. После выписки через неделю у дочери резко опухло правое бедро, и мы опять пошли на приём к ревматологу, которая рекомендовала госпитализацию в детскую больницу. Сначала в ЦРБ сделали УЗИ, и я отвезла её в детскую, а уже ночью Валю перевели в ЦРБ, где сразу сделали КТ, которое, по моему мнению надо было делать ещё в январе, при первом посещении приёмного отделения, а не через пять месяцев. В итоге мы вернулись вновь в приёмное отделение ЦРБ для выяснения причин таких болей. Только на 5 месяцев позже. Вот такая была у нас «скорая помощь». И все эти 5 месяцев дочь не спала ночами, плакала от болей, ходила, плача и скуля, грела ногу в ванне, принимала каждую ночь немисил, баралгин, кеторол, нурофен, панадол. И не по одной таблеточке, чтобы хоть часок поспать перед школой.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора

Чтобы осветить проблему с разных точек зрения мы даём возможность авторам высказаться, даже если их мнение частично или полностью не совпадает с мнением редакции. Стать нашим автором можно, предложив свою статью для публикации.

18.191.5.239

Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
33 478
fltkbyf
лично#
yans: После письма пошла реакция. С мамой уже встречались руководство больницы (главврач перхушковской больницы) и представитель областного министерства. Обещана поддержка и помощь в текущем лечении. По вопросу отсутствия в течение полугода диагноза уже пишут объяснительные сотрудники больницы.
Это, конечно, не плохо, но время упущено…и если девочке не поможет лечение, тогда что? Кто в этом будет виноват? Кого судить? И получается что виновных не найдут, замнут все, вот увидите…Это уже не раз было, когда врачи, дабы выгородить своих, дописывали в картах то, что им надо.
maslov1
лично#
Roman: Георгий, вы человек... спасибо что не отвернулись..ребенку здоровья и всех благ...
ps по хорошему, надо задастся вопросом юзерам- а нафига мы немалые платим налоги, что наша социалка на ладан дышит...
Ещё один. Покажи свою налоговую декларацию, а мы посмотрим, сколько ты платишь. Маслов- несостоявшийся депутат вон тоже налоги немалые платит - аж 40 тысяч НДФЛа за год, а требует от государства на все 400.
lukanaft
лично#
yans: «Через 10 дней решила госпитализировать её в детскую больницу для обследования, в которой только кололи антибиотики и никакого обследования не было. Там мы пролежали почти месяц» из обращения мамы).
Так это и был своевременый курс лечения по поставленному онкологом диагнозу: не антрациклиновые скорее всего антибиотики? Где она химиотерапию-то прошла?
Помогли бы ей с предположением невропатолога травмы позвоночника разобраться и объясните, что нагревать противопоказано.
Тут и без начальства/скандала можно и нужно действовать в интересах ребенка, пока у врачей руки совсем не опустились из-за вашей активности.
a_b_c
лично#
yans: Всё может быть, но будем стараться.
Очень благородный порыв. Поддерживаю.
Под лежачий камень вода…
Но есть система. Вот ее нужно ломать.
Доктор должен лечить, а не оглядываться на инструкции/стандарты, которые частенько противоречат здравому смыслу, а не только основам медицины.
yans: Но есть вещи, которые не вписываются в инструкции — отношение врача к пациенту.
В 12-15 минутах интенсивной писанины нет места отношению врача к пациенту. Даже на полноценный сбор анамнеза времени нет.
А врачи, между прочим, жалеют пациентов и поэтому бунтуют. В СМИ, в основном, выносят их требования о повышении зпт, оставляя «за бортом» их возмущение тем, что к пациенту они вынуждены относиться, как к стандартной гайке.
Стоит только побывать на форумах медсообщества, чтобы понять, что здравоохранения у нас нет.
yans: и никакого обследования не было
Вот-вот. Об этом и речь. Врач не может и шагу ступить — стандарты, инструкции. И ОМС не интересует, что доктор знает, что делать и умеет лечить.
Не смей нарушать, — и все тут.
a_b_c
лично#
fltkbyf: Это, конечно, не плохо, но время упущено…и если девочке не поможет лечение, тогда что? Кто в этом будет виноват? Кого судить?
Оптимизаторов здравоохранения нужно судить, а оне только ручками разводят, местами меняются и «признают ошибки». Но при этом курс на дальнейшую оптимизацию не меняют.
Голикову необходимо наградить, сделать ее «заслуженным врачом».
asv4412
лично#
a_b_c: А может быть стоит сначала публично выпороть тех, кто оптимизировал здравоохранение до такой степени?
Врача лишили возможности лечить!
Он теперь должен строго соблюсти стандарты и, Боже упаси, назначить какие-то на его взгляд необходимые для правильной диагностики исследования. Его за это накажут рублем, а могут и на выход попросить.
Не горячитесь, мадам, прежде примерьте на себя беленький халатик!
Не угадали, именно потому и пишу, что знакома с ситуацией изнутри. в ОГО осталось не так много врачей, сестер добросовестно исполняющих свои обязанности! Именно медики в первую очередь должны отстаивать права пациентов и противостоять стандартизированию от менеджеров. Но Вы правы непокладистых убирают, остаются смирившиеся, оттого и результат подобный получаем. Каждый человек ежеминутно принимает решение, кто то идет на сделку с совестью и остается рабом работать, а кто то и благополучно строит на жизнях пациентов карьеру, становясь бездушным, соответствующим стандартам управленцем. Я знаю лично прекрасных врачей и сестер достойных уважения и искренней благодарности, но их осталось наперечет, потому как выживает тот, кто сумел приспособиться. Крепкого всем здоровья! Кстати, именно медики, как никто, понимают как страшно при нашей системе здравоохранения болеть, при всех оптимистичных заявления ответственных лиц…
biunit
лично#
yans: По вопросу отсутствия в течение полугода диагноза уже пишут объяснительные сотрудники больницы.
Какой практический смысл вы видите в этих объяснительных? Найти тех, кому накидать можно по шапке и тем самым «как бы» восстановить справедливость?
В постановке диагнозов всегда есть риск, на мой скромный взгляд ходока к медикам, ошибки. Лечишь так лет 20 спину с признаками обычного остеохондроза, а потом оказывается что это были симптомы системного заболевания, которое внезапно тебе говорит: Ну здравствуй, дружок)) — кому и на кого жаловаться? С кого брать объяснительные?
Все это, скорее всего, завершится наказаниеи каких-либо крайних. Это важно?
Главное, что лечат девочку.
lenivets
лично#
asv4412: Кстати, именно медики, как никто, понимают как страшно при нашей системе здравоохранения болеть, при всех оптимистичных заявления ответственных лиц…
Ответственные лица это понимают точно так же. Посему, чуть что, летят лечиться за бугор. И родственников своих туда же.
А сюда только оптимистичные заявления.
a_b_c
лично#
asv4412: Именно медики в первую очередь должны отстаивать права пациентов и противостоять стандартизированию от менеджеров. Но Вы правы непокладистых убирают,
Вот они и отстаивают, как могут. Посетите тематические форумы, если уж Вы медик. Там души медиков просто кричат!!!
Только никто их не собирается слушать!
Проще убрать непокладистых. Их и убирают.
asv4412: кто то идет на сделку с совестью и остается рабом работать
Это тоже есть. А как быть с теми, кто не хочет уходить из медицины, у кого это призвание?
Остается приспосабливаться.
Так что, сами Вы и подвели к выводу, что не на врачей нужно «собаку спускать», а на тех, кто планомерно убивал и продолжает убивать здравоохранение.
Все всё понимают, а делается все с точностью до наоборот. Может, все-таки правы те, кто пишет, что оптимизация имеет своей целью избавиться от больных, слабых, старых?
ma333
лично#
biunit: Какой практический смысл вы видите в этих объяснительных?
Какой-то смысл есть. Как в усилении бдительности в аэропорту после терракта. Если разборки будут резонансными, на какое-то время провинившиеся станут повнимательнее… врачи будут чаще и легче давать направления на КТ…какое-то время…Вот, пожалуй, и все. Ну и самое главное — уровень настороженности пациентов и их родных возрастет.
a_b_c: не на врачей нужно «собаку спускать», а на тех, кто планомерно убивал и продолжает убивать здравоохранение.
Все всё понимают, а делается все с точностью до наоборот. Может, все-таки правы те, кто пишет, что оптимизация имеет своей целью избавиться от больных, слабых, старых?
И без оптимизации халтурщиков и равнодушных среди врачей хватало. Однако оптимизация помогла им расцвести уж совсем пышным цветом, это да.
yans
лично#
biunit: Все это, скорее всего, завершится наказаниеи каких-либо крайних. Это важно?
Важно. Вопрос не в диагнозе даже, а в отношении к пациенту. Если бы девочке в ходе первого обращения сделали КТ, диагноз было бы легче поставить. И мое письмо к губеру не о лечении, а о не желании больницы вскрыть причины случившегося. Мне по этой теме несколько раз пришлось общаться с сотрудником с отдела качества контроля, которая якобы курировала этот вопрос. В ходе второй беседы выяснилось, что она даже не читала обращения мамы. В ходе следующих бесед, когда общение с моей стороны стало жестче, эта дама потребовала входящий номер обращения и чтобы оно было изложено на бумаге. То есть мама вместо того, чтобы ездить с дочерью в больницу, должна прийти в общий отдел, чтобы получить исходящий номер. Я пытался ей объяснить, что обращение направлено на электронный адрес больницы. Тщетно. Меня даже не хотели слышать. Так появилось мое письмо губеру.
ma333: Вот, пожалуй, и все.
Пожалуй. В какой-то мере это и было моей целью. Как написала мне мама девочки после публикации: «Даже если и не разберутся, то хоть некоторое время врачи будут более бдительны при приёме пациентов».
a_b_c
лично#
Врачей никто и не собирается слушать! Нет им места, как субъектам, в российском здравоохранении.
Куча нахлебников из страховых. Пустить бы деньги, которые тратятся на их содержание, на нужды медицины. Вот тогда бы врачи без оглядки направляли пациентов на обследования.
А разводить антимонии на тему равнодушных/бесчувственных/приспособленцев — благодатная почва покрасоваться и представить себя эдаким прекрасным существом. Сначала нужно побывать в шкуре врача, понюхать фекалий, насмотреться на чужую боль, поработать сутки через двое без нужных медикаментов, ну, и так далее, кто настоящий медик, тот меня поймет.

Вот приедет министр здравоохранения области… без профильного образования и все расставит по своим местам.

Остается только уповать на журналистов, которые обратят внимание на проблемы во взаимоотношениях врач-пациент и будут теребить власть предержащих, чтобы те тоже обратили свое вельможное внимание на здравоохранение.
yans: Важно.
Важно то, что Вы пытаетесь расшевелить это болото.
Бог в помощь!
ma333
лично#
yans: В какой-то мере это и было моей целью.
Да все правильно, «поднимать волну» нужно, отсутствие контроля общественности приводит к активизации пофигизма. Можно, конечно, стонать на тему «не мешайте работать, не дергайте врачей, их и так проверками замучили…». Однако, обратите внимание, все эти проверки страховых организаций, Роспотребнадзора, министерства и пр. в основном сводятся к проверкам оформления документации, соблюдению протоколов и санэпиднорм.
Только СМИ и общественность способны поднять вопросы, касающиеся этической составляющей. А ведь это очень важные вопросы, иногда определяющие.
yans
лично#
a_b_c: Врачей никто и не собирается слушать!
Я ни разу не читал и не слышал на уровне района внятное и не анонимное выступление врачей. А все эти анонимные «тёрки» на форумах по большому счёту ни о чем. Понимаю, страшно. Семья, дети. Но по-другому никак.
lenivets
лично#
yans: Я ни разу не читал и не слышал на уровне района внятное и не анонимное выступление врачей.
А не подскажите площадку для этого выступления?
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи