Голосовой помощник МФЦ Подмосковья начал сообщать по телефону о готовности документов

Теперь цифровой консультант подмосковных МФЦ (центров «Мои документы») самостоятельно звонит заявителям и сообщает о готовности документов. 

Звонок поступает с номера 8 498 602-12-80. Функцию обзвона запустили по наиболее востребованным услугам, в числе которых: 

• Выдача общегражданского и заграничного паспортов
• Выдача водительского удостоверения
• Выдача повторных свидетельств и справок от органов ЗАГС, справок о несудимости
• Получение ИНН
• Регистрация граждан по месту жительства и пребывания, регистрация иностранцев по месту жительства
• Распоряжение материнским капиталом.

В подмосковном министерстве госуправления отметили, что голосовой помощник Галина уже более гола принимает все входящие звонки в контакт-центры МФЦ. Помощник отвечает на самые популярные вопросы о работе центров, записывает на приём, отменяет ранее назначенную запись или напоминает пин-код предварительной записи. По данным ведомства, с начала 2023 года Галина обработала свыше 1,9 млн звонков.

18.191.132.194