Одинцово-ИНФО

Нет мотивации у сотрудников Почты России работать

3 577 (+2)
Среда, 22 декабря 2021, 16:18

Почта России

Был в отделении Почты России в Одинцово Можайское ш. 141.

Время 22.12.2021. в 14-30.

В отделении было 30 человек. И это в период пандемии ковид.

Время ожидания 50 минут.

Спросил у оператора: «Почему такая большая очередь?»

Оператор «Сотрудников не найти»

Я: «Найдите сотрудников»

Оператор: «Сейчас все брошу и пойду искать»

Когда пришел в отделение почты, позвонил по телефону 8 800 100-00-00, который указан на плакате в отделении.

Ждал ответа оператора 50 минут, так и не дождался ответа оператора.

Почта России — это ужас!

Причем цена услуг почты России на отправку посылок, 200-300 рублей. И за эти деньги не могут обеспечить приемлемый сервис.

Причина этого в том, что зарплата 500 000 рублей не мотивирует топ менеджеров почты России.

Нет мотивации у топ менеджеров почты России работать.

За то, чтобы им вернули интерес к работе, они готовы заплатить 3,5 миллиона рублей британской компании Ernst & Young. Как указывается в техническом задании, размещенном на сайте госзакупок, перед «спасителями» стоит задача «по определению мотивации членов правления, направленной на повышение заинтересованности и эффективности работы в реализации поставленных целей и задач» — требуется разработать систему вознаграждений для топ-менеджеров и определить размер их фиксированного оклада.

Меньше чем за 3.5 млн рублей разработать систему мотивации не получается.

fingazeta.ru/money/finance/468291

E&Y, конечно, это круто. Там одна обложка исследования будет стоить… Посоветуй им подешевле услуги разработчиков мотивационной программы
Будешь промоутером? Я найду разработчиков. Тебе лям, мне половина, остальное — разработчикам. За месяц управимся.

На сайте Почты России оставил обращение?
А сколько сотрудников работало на обслуживание посетителей, кстати? Для объективности оценки ситуации это важная информация. Если 1-2 на толпу в 30 человек, то я соглашусь, мало. Но ведь могла быть и другая ситуация — наплыв посетителей, с которым и 4-5 операторов не справляются.
biunit: А сколько сотрудников работало на обслуживание посетителей, кстати?
Днем из пяти окон работало 2.

Продолжение истории вечером.
Пришел в это же отделение вечером 22.12.2021 в 21-30 для получения посылки по упрощенке.
Отделение работает до 22-00.
В зале было 20 посетителей. Электронная очередь уже не работала.
Работал один оператор. И тот, только на выдачу посылок.
Другая оператор уже не принимала посетителей, так как по ее словам, была занята закрытием чего то.
Была заведующая отделением, но прием не вела.
Тем, кто пришел на отправку, им сказали, что обслуживать их не будут. Так как через 30 минут закрываются.
Пришел один человек по записи на 21-45 на отправку. Ему тоже сказали, что обслуживать не будут так как рабочий день закончился. (А человек пришел в 21-45)
Народ возмущался.
Сотрудники возмущались, говорили, что хотят домой, так как у них последняя электричка.
Все грозились вызвать полицию.
Оператор грозилась позвонить мужу.
Посетители ей посоветовали звонить любовнику.
Посетители требовали жалобную книгу.
Заведующая дать жалобную книгу отказалась, сказала, что ее нет.
Посетители составили акт на бумаге об отказе дать жалобную книгу, я в этом акте тоже расписался.
Грозились подать жалобу в прокуратуру.
В общем получил я свою посылку в 22-15.
А те, кто пришел на отправку, так и не смогли отправить, хотя пришли в отделение в 21-30.
Я в «технической службе» был более 12 лет. (До этого, как ген. Подрядчик, ещё с 1994г по 2008г вел все Ремонтно-строительные работы) Когда перешел в Одинцовский Почтамт — был зам. Гл. инженера. Но с 2010г эти должности в Почте России ликвидировали, — стал «Ведущим специалистом Группы хозяйственного обслуживания» ПРОДОЛЖАЛАСЬ ОПТИМИЗАЦИЯ, и с 2018г ликвидировали и эти должности. Районные Почтамты начали объединять. К Одинцовскому Почтамту присоединили Рузский Почтамт… — общая бухгалтерия, контора…
Теперь собираются объединить Одинцовский Почтамт и Красногорский…
Зарплаты очень долго сдерживают: у электрика, слесаря: в 2010 году была 17-18 т. руб.
В последующие годы в среднем прибавляли по 500 руб. в год. В 2020г стала 20-21т. руб.
nkolbasov: В 2020г стала 20-21т. руб.
Один оператор за час принимает 20 человек.
За 8 часовой рабочий день 160 человек.
Каждый клиент платит в среднем 250 руб.
Оборот одного оператора в день 40 000 руб.
За 22 рабочих дня в месяц 880 000 руб.
Почему из этой суммы не могут выделить на зарплату сотрудникам столько, чтобы они были заинтересованы работать?

У кого в карманах оседает вся прибыль почты России, что сотрудникам почты платить нечем?
Тут должны разбираться правоохранительные органы.
sergserg: У кого в карманах оседает вся прибыль почты России
Вы не поверите! Даже НЕ у районного руководства Почтамта… Приходится сдавать и макулатуру и металлолом, чтобы купить новую батарею или сантехнику. Правда, в последние годы стали присылать из Москвы Подрядчиков для ремонта кровель, внутренней отделки…
Я смотрел сметы: завышено в 1,5-2 раза, но местным это делать не дают.
А из-за низких зарплат вся молодежь разбежалась, одни старики и инвалиды.
У операторов зарплаты менее 30 т. руб.
nkolbasov: Вы не поверите! Даже НЕ у районного руководства Почтамта…
Надо Майданову этот вопрос задать, он же наш депутат.
sergserg: У кого в карманах оседает вся прибыль почты России, что сотрудникам почты платить нечем?
Тут должны разбираться правоохранительные органы.
После того, как Почту России превратили в Акционерное общество, такая херня пошла…
Мы сначала надеялись, что вот готовят к акционированию, поэтому занижают зарплаты, стоимость зданий… но они просто грабили Почтамты по всей России, и продолжают.
nkolbasov: но они просто грабили Почтамты по всей России
Они это кто? Топ менеджеры? Акционеры? Или кто-то выше?
К уголовному делу ИТ-директора «Почты» привел мега-проект из 10 контрактов с 4 ИТ-компаниями на 9,7 млрд рублей tadviser.ru/index.php/…луживание_техники_и_ПО)
Ну то есть, Почта — это акционерное общество, которым единолично владеет государство.

Если исходить с позиции, что государственное учреждение — это то, которым владеет государство хотя бы на 51% (то есть контрольный пакет акций), то да, Почта России — государственное предприятие.

Но есть один момент. У нас государство давно уже играет со всеми формами собственности, поэтому то, что Сбербанк или Роснефть или Газпром якобы также являются государственными компаниями, поскольку государство у них главный акционер, это скорее уловка.

В ФЗ «О некоммерческих организациях» в статье 9.1 очень четко написано:
Почта России не относится ни к казенным, ни бюджетным, ни автономным. Это АО — акционерное общество.

Правда в Совет директоров входит господин Орешкин — помощник Президента РФ из чего можно сделать вывод что часть акций этого АО принадлежит государству.

Состав совета директоров Почты России можно помотреть тут: www.pochta.ru/sovet-direktorov.
Поэтому нет, это не государственное учреждение.

Это коммерческое учреждение, формально принадлежащее государству, то есть бизнес, который приносит доход. Ну, а кто реально получает этот доход и есть ли прибыль, и откуда она берется, — другой вопрос.
Президентом Почта-банк является Дмитрий Руденко.
bolshoyvopros.ru/quest…i-gosuchrezhdenie.html
Что касается моих наблюдений, то в нашем городе ремонта в зданиях, где находятся почтовые отделения, давно не было. Техника старая, компьютерные программы часто зависают.

Зарплата сотрудником мизерная, МРОТ, а то и меньше.

У меня знакомая устраивалась на почту работать. Дали договор где мелким шрифтом было 0,7 ставки. В итоге проработав 4 месяца и похудев на 5 кг -уволилась. Так как вместо 5 дней в неделю, работала по факту 6.

Почтальонов не хватает, так как никто не хочет идти за такие деньги работать. Постоянная текучка кадров.

Все деньги и прибыль от продажи круп, консервов, почтовых переводов, посылок и т. д идет вышестоящему руководству. А купить новый компьютер у руководства денег нет (это со слов сотрудников).
«Время 22.12.2021. в 14-30» ©
Блин, разгар рабочего дня… ты тоже чтоль посменно трудишься?
masal: Блин, разгар рабочего дня… ты тоже чтоль посменно трудишься?
Я сам себе директор. У меня не нормированный рабочий день.
sergserg: Я сам себе директор. У меня не нормированный рабочий день.
Иди в директоры этого отделения почты, покажешь всем как ты крут.
Заодно узнаешь что ненормированный рабочий день не отменяет рабочего времени, а подразумевает возможность эпизодического привлечения работника к работе за пределами обычного рабочего времени, за что эти работники имеют право на ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее трех календарных дней.
masal: Иди в директоры этого отделения почты, покажешь всем как ты крут.
Не благодарная там работа у директора.
Зарплата сотрудников маленькая. И у директора отделения вряд ли большая.
Пашут целый день, выслушивают недовольства клиентов, а вся прибыль идет в карман на золотые унитазы каким-то хитрым кренделям, которых зарплата 500 000 не мотивирует.
Директору отделения нужно самому жалобы писать, что работать невозможно.
А он вместо этого геройски с посетителями спорит и жалобную книгу прячет.
Комментарии гостей публикуются только после подтверждения e-mail адреса
sergserg
Одинцово, Ул Свободы
на сайте 20.05.2022 21:34

Блог (101)