Чиновничий беспредел или «такой порядок»?
На прошлой неделе участник форума «Одинцово-ИНФО» выложил видеозапись, где сотрудник общего отдела администрации Одинцовского района отказывается принимать документы.
Согласно сведениям статистики, количество чиновников в России — одно из рекордных в мире, наше государство находится в лидерах бюрократизации. Всем нам, кому чаще, кому реже, приходится быть ходатаями по различным делам. И общение с чиновниками разного ранга — выше или ниже статусом, важными или крохотными значением — неотъемлемая часть получения бумажек от справки до документа. Чиновничья каста, ничего не производящая, кроме бумаг, казалось бы, обязана вести себя прилично по отношению к народу, кормящему ее.
Но вот, посмотрите, пришел человек в Одинцовскую администрацию, получить разрешение на перепланировку квартиры. Оформил заявление, собрал все документы по пунктам закона (Жилищного кодекса РФ) и хотел их подать. И что же он услышал?
Сотрудница отказалась принимать документы у мужчины, заявив, что, помимо исчерпывающего списка документов, приведенного в Жилищном кодексе, чиновникам для пущего счастья требуется еще и копия паспорта собственника помещения. Зачем — непонятно, в Жилищном кодексе черным по белому прописано, что необходимо только доверенность, которая была предоставлена, и в которой, что самое интересное, все паспортные данные собственника имеются, мало того — абсолютно достоверные, подтвержденные нотариально!
Мало того, Жилищный кодекс запрещает чиновничьей братии морочить людям мозги своими дурными затеями: «3. Орган, осуществляющий согласование, не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с частями 2 и 2.1 настоящей статьи».
Вот хочется взять и потыкать в этот пункт российских бюрократов, якобы получивших высшее образование, но неспособных прочесть и осмыслить российский закон.
Сотрудница отдела вместо того, чтобы объяснить, с какой стати необходимы дополнительные документы и предъявить тот самый регламент, на который она устно ссылалась, вступила в конфликт. Выглядит все это эмоционально до базарности и очень непрофессионально. Прием населения был нарушен. Перед носом посетителей окно приема было захлопнуто.
Что это? Случай частный, единичный, «эксцесс исполнителя», а в целом все не так уж у нас и плохо?
Давайте проверим. Вот прямо здесь и сейчас, в комментариях обсудим наболевшее. Рассказывайте, кто из чиновников и за какими бумагами вас гонял, где вам доводилось сталкиваться с абсурдными порядками, идиотическими и явно устаревшими правилами. При этом, кстати, напомним, что государственный и муниципальный бюджеты тратят огромные деньги, чтобы упростить порядок общения гражданина с чиновничеством: приобретаются компьютеры, объявляются тендеры на разработку софтверных продуктов, казенные учреждения подключаются к интернету, повсеместно внедряются системы «одного окна». Казалось бы, при такой автоматизации и стандартизации документооборота нам уже не нужно будет столько чиновников, их труд возьмут на себя компьютеры. Но нет. Посмотрите на этот график. Впечатляет?
3.17.203.68
Введите логин и пароль, убедитесь, что пароль вводится в нужной языковой раскладке и регистре.
Быстрый вход/регистрация, используя профиль в:
Однако, когда я вправлял мозги этому служащему о неправомерных требованиях, граждане сзади стали меня упрекать в том что я задерживаю очередь. Жалкие людишки, пока их не касаются они готовы «жрать»
себеподобных.
Количество чиновников снижается, но растет их оплата труда. Вот график РБК:
В последние время все меняеться к лучшему — сужу по паспортному столу с получение заграника через госуслуги и по Одинцовской налоговой.
Вот из-за таких «исполнительных исполнителей» все беды в стране!
Ещё жалеть их будем!
Однако, когда я вправлял мозги этому служащему о неправомерных требованиях, граждане сзади стали меня упрекать в том что я задерживаю очередь. Жалкие людишки, пока их не касаются они готовы «жрать»
себеподобных.
Это реально проблема, поэтому так и живем
В данном случае можно было не ругаться и не скандалить, а пойти на почту и отправить документы заказным письмом с уведомлением.
использовал сайт МосОблДумы. Реакции на обращение НОЛЬ), возможно система приема электронных обращений не работает, возможно просто депутат Сидоров НАПЛЕВАЛ на обращение избирателей… а скорее всего и то и другое.
В тему дискуссии, немного о бумагообороте в Одинцовской прокуратуре: есть у них манера копить письма на конец месяца и отправлять их чохом, то есть если вы получили ответ из прокуратуры, датированный 10-м числом, например, и жутко удивляетесь, почему письмо к вам пришло через месяц, будьте уверены, что оно отправлено 30-31 числа.
Ещё о прокуратуре — её функции, по сравнению с классикой советского времени, урезаны до коротких штанишек. Остались только амбиции и зарплаты. Если вы обжалуете некое решение ОВД в прокуратуру, это значит лишь то, что прокуратура, возможно, переправит вашу бумагу туда, но никакого последующего контроля выполнять не будет. То есть этакий перевалочный пункт, без какого-либо влияния на ОВД, без надзора за законностью рассмотрения, и проч.
Будет время, напишу тут отдельной темой, как разные госорганы рассматривают обращения о нарушении закона. Фитиль и Крокодил плачут вместе…
Статья 6 210 ФЗ нам сообщает:
Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны: предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами (АР).
А теперь откройте АР Одинцовского района по данной услуге и вы там увидите в том числе обязательный документ: Документ удостоверяющий личность заявителя.
Сотрудник действует в соответствии с 210 ФЗ. Регламент разрабатывается юридическим отделом Администрации и проходит проверку Прокуратуры.
Кроме того, паспортные данные необходимы в том числе для направления Межведомственных запросов в другие органы власти, где, в числе прочего, необходимо прикладывать копию паспорта. Или вам будет приятно после нескольких недель ожидания получить официальный отказ в предоставлении услуги, где будет указана причина, о том что не все необходимые документы были предоставлены? Т. е. в данном случае работник Администрации пытался Вам сэкономить несколько недель вашего времени, потребовав всего лишь копию паспорта заявителя (не его представителя), в чётком соответствии с Административным Регламентом.