Страховые компании обнаглели

773
Среда, 10 августа 2011, 22:02

Несколько месяцев назад на служебный телефон позвонила женщина и обратилась ко мне по имени.

— Александр, вам удобно сейчас говорить? — голос в трубке не был деловым, а скорее участливым. Будто ты о чем-то просил, и тебе звонят, чтобы откликнуться на твою просьбу.

Думал, звонят по делу. Но вскоре женщина произнесла название компании. Что-то не запоминающееся, вроде «Древа жизни». Догадался, что мне предлагают застраховаться. Вежливо отказался. Но опытная уговорщица не сдавалась, действуя по системе «да, но…»:

— Конечно. Но я бы хотела, чтобы вы подъехали к нам в офис.

Еще раз объяснил, что мне это не нужно. Женщина настаивала.

Конечно, можно было просто повесить трубку, но это ведь не по-джентльменски. Кроме того, представилась отличная возможность отточить мастерство грамотного отказа, противопоставив системе «да, но…» схему «я правильно вас понял? — спасибо, меня это не интересует».

— Я правильно вас понял, что вы хотите, чтобы я подъехал к вам офис и потратил свое время на то, чтобы вы прорекламировали мне свою страховую компанию?

— (Задумывается.) В-целом, да.

— Спасибо, меня это не интересует. До свидания.

— До свидания.

Завершение жесткое и безысходное. Крыть собеседнице уже нечем. Получилось долго, целых пять минут, но тогда это скорее меня развлекло, нежели отняло время — я ехал в автолайне, и не был занят. Я отказался от услуг, при этом сохранив честь и достоинство, никого не послав на х…й. Разговор исчерпан.

Так мне показалось тогда. Но вчера мне позвонили снова. Однако теперь я был действительно занят — был в притоне наркоманов на территории заброшенного морга, где кололся. Шутка — фотографировал. Повторный звонок вывел из себя. Особенно, когда снова услышал, что должен ехать кому-то в офис ради рекламы. Я рассказал собеседнице, что ее коллега мне уже звонила, и я не намерен тратить время, еще раз объясняя, что мне это не интересно. Видимо, тон был достаточно резкий, чтобы женщина не сопротивлялась.

Кто-то, прочтя данный пост, подумает: как много у него понтов! Возможно. Но если мы не будем ценить собственное время, другие не будут делать этого тем более. Подобные звонки — пусть и на служебный мобильный — ни что иное, как вторжение в частную жизнь. Поэтому и предупреждаю — старайтесь быть с этими людьми повежливее, отказываясь тратить свою жизнь на чьи-то рекламные акции. Пытайтесь сохранять терпение. Чтоб грех на душу не брать!

Matthaus
лично#
Да, эти страхователи порой действуют на грани. В прошлом году звонили от имени моей знакомой, которая якобы горячо рекомендует их компанию, и звали меня к себе в офис. Я их мягко послал.
А три года года назад едва не попался на удочку. В то время у меня в начальниках был довольно неприятный тип, помешанный на эксклюзивах. Сижу я однажды и обзваниваю ньюсмейкеров в надежде что у кого-то есть что-то интересное, с кем-то договариваюсь о встречах. И тут звонок какой-то дамы: «Здравствуйте, Андрей, я из страховой компании X…». Компания весьма известная, давно на слуху, а я, весь в журналистских заботах, возьми и ляпни, не дослушав: «Вы мне можете сообщить что-то интересное о бизнесе вашей компании, что поможет мне написать эксклюзивный материал?» Она: «Да-да, конечно, мы вам многое можем рассказать. Где мы можем встретиться?» Я предложил встретиться в кафе.
В назначенное время приехали две дамы бальзаковского возраста и два часа мне втирали о преимуществах страхования жизни, чертили графики какие-то, приводили аналитические данные западных агентств, апеллировали к тому, что однажды стану я больной и старый, не смогу работать, что я могу покалечиться или вообще склеить ласты, и надо, мол, подумать о будущем уже сегодня и застраховаться.
Естественно, ничего интересного я не услышал. Убедить они меня не смогли, я только укрепился во мнении, что страхование жизни в условиях «этой страны»© полная хуита, а если политкорректно — сравнительно честный способ отъёма денежных средств у населения.
anders
лично#
Matthaus: страхование жизни в условиях «этой страны»© полная хуита
Такие же мысли были и у меня, когда разводили в апреле. Звонили аж 4 раза суммарно, и все разы приходилось культурно посылать звонившую женщину лет 40 по голосу.
Cyber100
лично#
вероятно, данные граждане не слышали или положили с прибором на ФЗ №152.

ведь и посадютЪ же!)
Matthaus
лично#
Cyber100: вероятно, данные граждане не слышали или положили с прибором на ФЗ №152.
Ну, многие и в социальных сетях о себе информации до хрена оставляют. Для маркетологов и манагаров по впариванию товаров и услуг «Одноглазники», «Контакт» и ФБ — огромное поле для деятельности.
Далеко ходить не надо. Я как-то вступил в группу, посвящённую одному прохладительному напитку, чтобы узнать о нём подробнее. Буквально через несколько часов мне пишет какой-то кекс, который говорит, что этот напиток фуфло, химия — и призывает попробовать конкурирующий продукт.
ireniren2007
лично#
а меня совсем не порадовали страхователи машины… предлагали каско дешевле тыс. на 10 … все ничего, но у них были все данные по мне (где живу где работаю), моей машине (марка объем двигателя где кредит оформлен), моему банку и прочему… и плюс они обещали привести полис на дом там же и забрать деньги представились партнерами моего банка… позвонила в банк там такой компании знать не знают… так что будьте внимательны
Гость
#
Цитата: Чтоб грех на душу не брать!
Разве послать настырного впаривальщика разной лабуды это грех? Японцы вон дома кукол, похожих на скотину-начальника, мутузят, стресс снимают. Но куклы денег стоят. А в России всё проще: послал прилипалу по адресу (бесплатно!) — и на душе легче.
Психологи говорят, что стресс вреден. Снимать надо. Так что пусть звонят почаще, жизнь-то у нас нервная.
Matthaus
лично#
ireniren2007: а меня совсем не порадовали страхователи машины… предлагали каско дешевле тыс. на 10 … все ничего, но у них были все данные по мне (где живу где работаю), моей машине (марка объем двигателя где кредит оформлен), моему банку и прочему… и плюс они обещали привести полис на дом там же и забрать деньги представились партнерами моего банка… позвонила в банк там такой компании знать не знают… так что будьте внимательны
К вопросу о ФЗ-152.
Сегодня коллеге звонят и предлагают выгодно застраховать машину. Он им: «Откуда у вас информация обо мне? Вы вообще знаете, что предусмотрена ответственность за нарушение закона о персональных данных?» Страховщица что-то пролепетала типа «начальник мне даёт информацию», а после повторной просьбы объяснить использование личных данных бросила трубку.
i-rem-i
лично#
Однако теперь я был действительно занят — был в притоне наркоманов на территории заброшенного морга, где кололся. Шутка

Ну конечно пошутил, ага
abbath
лично#
Прихожу к заброшенному моргу надпись про конченного Федю посмотреть, а там сидит чувак какой-то колется и себе под нос что-то про страховщиков бормочет.
gorkaya_pravda
лично#
anders: все разы приходилось культурно посылать звонившую женщину лет 40 по голосу.
ну мне кажется, что тут вина руководства, избравшего путь холодных звонков для активных продаж. Они своих сотрудников учат не реагировать на отказ и снова перезванивать. Другими словами — для них идеальный сотрудник — тот, кто не реагирует отрицательно на фрустрацию. По такому признаку вообще всех продажников отбирают, потому они часто кажутся мягко скажем туповатыми.
Гость
#
А я вот однажды поддался и заключил договор на накопительную программу страхования жизни. Сама идея вполне разумная — накопить денег к определенному моменту.
Другое дело, что какой-нибудь «конец света» или «форс-мажор», как хотите назовите, может перечеркнуть надежды на безбедное будущее.
Но, когда у меня случилась травма, мне оплатили больничный, который на работе не оплачивают. Конечно, размер выплаты напрямую зависит от страховой суммы.
Я не агитирую. Это лишь конкретный пример из жизни. Выбор всегда за нами.
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи