«Добродел» поменял формат работы. Введена обязательная авторизация через госуслуги

С 21 декабря на портале «Добродел» ввели обязательную авторизацию через госуслуги. Теперь для отправки сообщений необходимо объединить учётные записи. После привязки учётной записи госуслуг редактирование ФИО и электронной почты будет недоступно, а удаление привязки — невозможно.

Переход на новый формат губернатор Андрей ВОРОБЬЁВ анонсировал на совещании 30 ноября. Он заявил, что анонимы и «фейки» дискредитируют систему, а авторизация через госуслуги позволит чиновникам наладить обратную связь со всеми, «кто занимает активную жизненную позицию».

Тогда же пресс-служба правительства Московской области сообщила, что в 2020 году почти четверть сообщений в «Добродел» прислали анонимные пользователи. Сейчас 1 млн пользователей зарегистрирован через ЕСИА, ещё 700 тыс. получат предложение перейти на эту систему для работы с порталом.

С 21 декабря на портале «Добродел» ввели обязательную авторизацию через госуслуги

В 2020 году «Доброделу» исполнилось пять лет. Власти региона называют портал и мобильное приложение для сбора обращений жителей «прорывом» и эффективным инструментом. На совещаниях чиновники разных уровней регулярно обсуждают работу с обращениями.

Региональные и местные власти предлагают жителям портал в качестве основного способа обратной связи. Но на деле зачастую «Добродел» становится для властей удобным механизмом отписок и «очковтирательства», цель которого — «слить» все проблемы и недовольство.

В Одинцово примеров тому масса: это и полгода отписок с одинаковыми фотографиями, и просто не соответствующие действительности отчётные фото, и попытки обмана заявителей, и «неспособность» увидеть факты для проверки.

А если же настойчивый заявитель раз за разом не соглашается с предложенным решением, то чиновники и администрация портала могут просто закрыть переписку с формулировкой «проблему невозможно решить в рамках портала «Добродел».

Вряд ли стоит ожидать серьёзных изменений после перехода на обязательную регистрацию/авторизацию через госуслуги. Разве что число сообщений сократится, а чиновники получат возможность «точечно» работать с заявителями.

«Добродел» — это

18.119.107.96